AeroLeads people directory · profile
Fabien Lapierre Email & Phone Number
Technicien support
at
ENVEA Group
1 work email found
@envea.global
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
4 data sources
Profile completeness 86%
Who is Fabien Lapierre? Overview
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Quick answer
Fabien Lapierre is listed as Technicien support at ENVEA Group, based in Bidart, Nouvelle-Aquitaine, France. AeroLeads shows a work email signal at envea.global and a matched LinkedIn profile for Fabien Lapierre.
Fabien Lapierre previously worked as Spécialiste installation at Oxypharm and Customer Service Engineer at Emc. Fabien Lapierre holds Bts, Informatique De Gestion from Centre Européen De Formation Professionnelle.
Company email context
Email format at ENVEA Group
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flapierre@envea.global
76% confidence
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Profile bio
About Fabien Lapierre
Fabien Lapierre is a Technicien support at ENVEA Group. He is proficient in anglais.
Current workplace
Fabien Lapierre's current company
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8 roles · 28 years
Fabien Lapierre work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Technicien Support
Spécialiste Installation
May 2017 - Oct 2021
Customer Service Engineer
- Mise en place de process pour optimiser la gestion des incidents dans l'équipe- Gestion de projet (réfèrent technique France et support technique pour ce projet point de contact France pour l3s entités EMEA, mise en relation des differentes équipes et des partenaires, gestion des partenaires, planning, formation)- Maintenance préventive et curative des matériels EMC dans des environnements complexes chez des clients grands comptes tels que France-Télécom Orange, Société Général, BNP, …- Suivi des incidents avec reporting aux clients jusqu’à fermeture- Analyse et compréhension des enjeux clients en cas de crise (Data Unavailable / Data Lost) - Processus d’escalade avec les différentes entités (management, engineering) pour une remise en état nominal dans les meilleurs délais- Préparations et réalisation des upgrades firmware et hardware
Apr 2011 - Oct 2015
Technical Support Engineer
- Analyse des incidents et mise en place de plan d’action, sur les clients grands comptes (France-Télécom Orange, SFR, BNP, Société Général, …).- Suivi des incidents jusqu’à la clôture avec validation du clientTeam Leader : - répartition de la charge des appels, - réunions hebdomadaires avec le management, - reporting, optimisation des ressources en fonction des compétences, gestion du planning de l’équipe (17 personnes), Suppléant du manager pour les escalades techniques - formations des nouveaux arrivants au métier de support et transfert de compétences.
Jan 2006 - Apr 2011
Customer Engineer
- Dépannage sur site : remplacement de pièces défectueuses- Installation : mise en route des baies Symmetrix- Maintenance : upgrade microcode des Symmetrix- Participation à la mise en place du Multi Language Services (Support Niveau 1). Mise en place des procédures de gestion d’incidents.- Formations : Installation et maintenance Symm 4, Installation et maintenance DMX, Installation et maintenance Clariion (CX), - Projet : Astreinte technique chez SFR pendant les « journées rouges »
May 2003 - Jan 2006
Technicien
Smartjog
encodage et archivage des vidéos numériquesgestion base de données
2001 - 2003
~2 yrs
1999 - 2001
~2 yrs
2 education records
Fabien Lapierre education
Bts, Informatique De Gestion
Centre Européen De Formation Professionnelle
Bac S, Mathematics
Lycée Le Corbusier, Poissy
FAQ
Frequently asked questions about Fabien Lapierre
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Fabien Lapierre work for?
Fabien Lapierre works for ENVEA Group.
What is Fabien Lapierre's role at ENVEA Group?
Fabien Lapierre is listed as Technicien support at ENVEA Group.
What is Fabien Lapierre's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @envea.global for Fabien Lapierre at ENVEA Group.
Where is Fabien Lapierre based?
Fabien Lapierre is based in Bidart, Nouvelle-Aquitaine, France while working with ENVEA Group.
What companies has Fabien Lapierre worked for?
Fabien Lapierre has worked for Envea Group, Oxypharm, Emc, Emc Computer Systems, and Smartjog.
How can I contact Fabien Lapierre?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fabien Lapierre at ENVEA Group, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Fabien Lapierre attend?
Fabien Lapierre holds Bts, Informatique De Gestion from Centre Européen De Formation Professionnelle.
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