- Assurer l'accueil physique, téléphonique des propriétaires occupants et bailleurs de la Métropole- Réaliser la saisie et le suivi administratif des dossiers de demandes de subventions Anah et aides indépendantes de la MEL- Gérer le secrétariat en relation avec le service Habitat Privé et les élus (courriers, mails, mises en signature)

- Assurer l'accueil physique, téléphonique des propriétaires occupants et bailleurs (MEL, HD)- Réaliser le suivi administratif des demandes de subvention Anah (gestion OPAL, Service En Ligne)- Participer à la vie collective et quotidienne du service (courrier, mails, tableaux de suivi)

- Traiter en conformité les commandes mobiles B2B en relais des équipes commerciales- Répondre aux besoins des clients (appels entrants) et assurer le suivi de leurs demandes

- Contrôler et mettre en loyer les dossiers de crédits, crédits-bail pour matériels agricoles- Collaborer avec les chargés d'affaires et concessionnaires pour la validation des dossiers

- Qualifier et contrôler l’éligibilité des dossiers de crédits réglementés immobiliers- Réaliser le reporting des actions menées avec le réseau et archiver les dossiers (GED)

- Traiter les demandes clients de l'agence et gérer les opérations courantes au guichet- Vendre des services bancaires du quotidien (vente directe, phoning, prospection)

- Participer au développement d'un portefeuille clients (prospection et reporting)- Prendre en charge les intérimaires (accueil, inscriptions, réunions d’information)

- Optimiser la gestion de la relation client au service SAV (appels entrants, mails)

- Gérer le point de vente et participer à la promotion des services clients GEOX