Fabienne Senn-Bosshard Email and Phone Number

Planung, Koordination und Umsetzung von physischen und virtuellen Messen und Events für den Markt EuropaFühren des Tradeshow und Event Teams

Social Media & Community: Konzeption, Planung und Aufsetzen von SM Kampagnen für IG und FB, pflegen und ausbauen der Standup.ch CommunityMitglied des 6-köpfigen Orga Teams der Swiss Comedy Awards! (Teilzeit März-September)zuständig fürs Gästemanagement: Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Event, Versand von Einladungen und Newslettern, Ticketing, Mithilfe bei der Betreuung von Sponsoren.

Event Management: Auswahl, Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle von Messen, Veranstaltungen für HQ & Tochtergesellschaften, Entwicklung von Eventkonzepten, Budgetierung und Kostenkontrolle, Auswahl und Kontrolle von Agenturen und Veranstaltungsdienstleistern, Lead-Management, Schnittstellenmanagement, Planung, Organisation, Durchführung und Auswertung der Customer Satisfaction Survey, Mailings, Give AwaysOnline Marketing: Erstellen, optimieren und analysieren von digitalen Kampagnen (SEA), Content Management für Linkedin von der Redaktionsplanung bis hin zur Umsetzung, Mitarbeit bei SEO

Marketing: Konzeption und Planung von Messeauftritten im In- und Ausland. Organisation, Durchführung und Nachkontrolle des Messeauftritts. Planung und Organisation von Sales Meeting (international). Planung, Durchführung und Auswertung der customer satisfaction survey. Newsletter. Give-away'sSales: Vertriebsinnendienst (inkl. Reklamationsmanagement) der zugewiesenen Länder. Internationales Reisemanagement für 4 Account Manager, Datenpflege in CRM- bzw. Vertriebssystemen

Marketing: Organisation von Messeteilnahmen im In- und Ausland, Gestaltung von graphischen Marketingprodukten, Planung, Ausführung und Auswertung von customer satisfaction survey Sales: Vertriebsinnendienst von der Anfrage bis hin zur Auslieferung, Reisemanagement für 5 Account Manager, Datenpflege in CRM- bzw. Vertriebssystemen

Prüfen von CV’s und Abgleich mit entsprechenden Vakanzen, Internetrecherchen auf den führenden HR-Plattformen, Mitwirken beim Aufbau des Services, Prozessen und Webinaren, telefonischer Support und Schulungen vor Ort für Personalberater in Bezug auf unsere Dienstleistungssoftware, operative Führung des MatchCenter's Deutschschweiz, Coaching des Team’s

Prüfen von CV’s und Abgleich mit entsprechenden Vakanzen, Internetrecherchen auf den führenden HR-Plattformen, Mitwirken beim Aufbau des Service und Prozessen, Koordinationsaufgaben innerhalb des Team’s

Akquise von Kunden, telefonische Vorabklärungen mit Kandidaten, Bearbeitung und Verifizierung von Datensätzen, Kontrollfunktion der Datenqualität im CRM, Mitarbeit bei neuer Prozessgestaltung, Schreiben von Arbeitsanweisungen

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen. Kontrollfunktion der laufenden Rahmenverträge und Preisverhandlungen mit Lieferanten in Deutsch und Englisch. Ausbau und Budgetverantwortung der bestehenden Kundenbeziehungen. Teamleitung (1-2 Personen), Mitarbeit bei Prozessverbesserungen und Systemintegrationen, Mitarbeit bei Prozessgestaltung des Qualitätsmanagement ISO 9001 auf Share Point.

Persönliche Kundenberatung vor Ort bei Neuanschaffungen. Mithilfe in der Sortimentsgestaltung und Unterstützung bei Providerwechseln inklusive deren Abwicklung. Offerieren und Planung/Koordination von Grossbestellungen. Ausarbeitung von kundenorientierten Problemlösungen und Kundenpflege.

Zu Beginn als Mitarbeiterin im Verkauf zur Unterstützung in der Kundenbetreuung, danach tätig als Grosskundenbetreuerin mit eigenen Mandaten (selbstständige Betreuung und Bewirtschaftung) mit Verantwortung für die gesamte Bestellungskoordination

Gesamte Administration und Buchhaltung (inkl. Vorbereitung Jahresabschlüsse, Provisionsabrechnungen, Kasse) Kompletter Einkauf (Verantwortung für Sortimentszusammenstellung Mobiltelefone und Zubehör), Unterstützung Verkauf im Privatkundensegment.

Selbstständige Abwicklung des gesamten Bestellprozesses inkl. Katalogisierung und Qualitätskontrolle.

Mitarbeit bei verschiedenen technischen Kundenprojekten. Gesamte Administration inkl. Kundenkorrespondenz und der internen Spesenbuchhaltung. Recherchen.