Fabio Born Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

Apoio pessoas a retomarem seu autocuidado e melhorarem sua autoestima a partir do emagrecimento saudável.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

Responsável pelo projeto de transferência de atividades realizadas pela Matriz (RJ) para as regionais no Brasil.Elaboração de treinamento online para equipes de campo das regionais, gerando maior efetividade no tratamento das falhas e economia de custos com deslocamentos e horas extras.Análise das necessidades (LNT) de treinamentos técnicos.Suporte na gestão e execução de projetos.Gestão do projeto de redução de volume de atenuações na rede ótica.Responsável pelo projeto de redução de afetação de clientes B2B em eventos massivos, e pelo projeto de aumento da disponibilidade de circuitos de grandes clientes (Itaú, Petrobras, Bradesco, Vale, Banco do Brasil etc.).Atuação na interface com fornecedores durante processos de upgrades de plataformas e servidores SDH e DWDM.Direcionamento e realização de follow up de falhas na Rede de Transporte e fibra ótica.Gestão de equipe técnica que operava remotamente para manter a rede de Transporte (SDH, DWDM, rádio, satélite e fibra ótica).Responsável por 3 indicadores da área (Reincidentes, Repassados e Encerrados no prazo).Realização de auditorias bimestrais, com foco na melhoria contínua nos processos.Coordenação de equipe de tratamento, aproximadamente 50 pessoas divididas em 3 turnos.Sobreaviso/plantão para falhas graves na rede de Transmissão.Responsável por projeto de redução de barramentos atenuados na rede da Oi, obtendo redução de 59%, promovendo maior resiliência e estabilidade da rede.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

Gestão da equipe terceirizada de manutenção e operação da Rede de Transporte da OI.Participação ativa nos processos de tomada de decisão. Elaboração de programas de treinamentos e auditorias internas com foco na qualidade da prestação de serviços e análise de desempenho da equipe.Participação do processo de mudança da cultura organizacional, desburocratizando pesquisa de clima.Identificação de falhas nos processos e levantamento das necessidades de treinamento, bem como desenvolvimento do conteúdo junto com os supervisores das áreas.Aplicação de feedbacks constantes aos colaboradores, melhorando significativamente a comunicação na equipe e aumentando a qualidade no tratamento das falhas.Implantação do treinamento de job rotation, aumentando significativamente a produtividade.Implantação de feedback estruturado e auditoria de qualidade junto aos colaboradores, obtendo 11% de aumento de produtividade global.Implantação de central de gerenciamento de atendimento telefônico (0800), que auxiliou na redução do tempo médio de espera do cliente interno em 78%.

Curitiba E Região, Brasil

Responsável pela administração geral da empresa, envolvendo finanças, gestão de fluxo de caixa, investimentos e suprimentos.Atuação comercial e marketing, na captação de clientes, parcerias e ações promocionais.Gestão de pessoas desde seleção e contratação, até treinamentos e feedbacks.

Mba, Desenvolvimento Humano De Gestores

Graduação, Business Administration And Management, General

Graduação, Physical Education Teaching And Coaching