Ambito software:Attività di help desk (telefonica, tramite supporto remoto ed on site) sui seguenti software gestionali:- Esatto ed e/Ready (TeamSystem, ex 24Ore Software);- NTS Business Cube;- Gestionale Open.Attività di avviamento cliente, installazione-aggiornamento software, formazione e consulenza applicativa riguardanti i programmi sopracitati e le relative procedure operative.Consulenza applicativa in ambito contabile e affiancamento cliente nella presentazione delle comunicazioni fiscali (Esterometro, Lipe, Intrastat, comunicazione Accise).Consulenza applicativa in ambito gestione magazzino e produzione.Customizzazione-personalizzazione degli applicativi tramite la realizzazione di report e stampe personalizzate (uso del software Crystal Reports). Personalizzazione di maschere, menu, query di ricerca, creazione viste su database (utilizzo di Microsoft SQL Management Studio e MySQL).Analisi per realizzazione di personalizzazioni VBA in base ad esigenze particolari del cliente. Attività di testing sui software sviluppati a livello aziendale (verifica funzionamento e ricerca bug).Helpdesk sui principali applicativi utilizzati in ambiente Windows.Ambito hardware/sistemistico:Assistenza - help desk sistemistico di primo livello (telefonico, tramite supporto remoto ed on site).Installazione e manutenzione pc client, hardware di rete e periferiche (UPS, switch, NAS e stampanti di rete ecc.).Monitoraggio server aziendali.Gestione e manutenzione sistema di posta elettronica tramite soluzioni Exchange Server ed Exchange Online.Altre attività:Help desk e formazione clienti su software CRM e piattaforme collegate (ES: piattaforme di mailmarketing come Mailchimp e MailUp). Gestione dei contenuti del sito web aziendale, creazione contenuti per mail di servizio e newsletter.Redazione di guide e manuali relativi ai software e alle relative procedure operative.