Minha verdadeira paixão é fornecer soluções que não apenas satisfaçam, mas encantem nossos clientes, agregando valor significativo aos seus negócios. Meu foco é simplificar e otimizar suas operações, redução de custos, soluções digitais que melhoram seus processos e tomadas de decisão.Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com foco em sistemas ERP, PDV, SAP1, AWS, Azure, Processos em BPMS e ECM, infraestrutura e telecom. Nos últimos anos, meu trabalho e estudos foram totalmente dedicados para Infraestrutura Cloud. Neste período, tive desafios com diversas migrações de ambientes on-premise para cloud, e também migrações entre clouds AWS e Azure.• Gerenciamento de projetos, seguindo as práticas do PMI, ITIL e COBIT, envolvendo o controle de demandas, definição do cronograma, análise da viabilidade, negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e qualidade requerida pela organização.• Responsável por toda a área de infraestrutura da empresa, envolvendo suporte técnico em suas diversas vertentes, de Segurança (acessos lan e wan, internet, intranet, firewall, sistemas, proteção do ambiente com acesso controlado, etc.), Sistemas operacionais (segurança, antivírus, backup, firewall, controle de acesso, ambiente de comunicação de dados com os servidores, office365, etc).• Experiência com gestão de pessoas, treinamento e desenvolvimento de pessoas (mentoring e feedback), liderança de equipes multidisciplinares em projetos de sofware, desenvolvimento de equipes, atuando em rotinas de contratação, formando profissionais de alta performance e alinhados aos objetivos da empresa.• Responsável por controlar e gerir todos os contratos de TI, assegurando que os vencimentos de contrato, políticas e procedimentos da companhia para que estejam sendo aplicadas corretamente.• Gerenciamento, controle e melhoria nos processos e serviços de TI, práticas de governança e gerenciamento de TI. Coordenação das ações de melhorias e mitigação de riscos dos processos de TI, garantindo a fluidez da comunicação interna da TI e desenvolvimento de negócios.Liderança de equipes multidisciplinares de atendimento à clientes (ServiceDesk), Infraestrutura , implantação, gerência de projetos e de fornecedores\parceiros. Com um profundo conhecimento em infraestrutura, processos BPMs, Gestão de Documentos, InfraWeb e tecnologia, nos últimos anos me concentrei na gestão de equipes que abrangem áreas críticas, como Service Desk, Projetos, Melhoria Contínua, DevOps, Infraestrutura e Segurança.
Listed skills include Sql, Supply Chain Management, Logistics, Ms Project, and 22 others.
