Fabio Nutarelli Email & Phone Number

Roma, Lazio, Italia

Roma, Italia

Cordinatore progettuale sulle nuove iniziative per il cliente Octotelematic e gestione AMS. Gestione delle segnalazioni di produzione. Coordinatore per il Release Managment per il CRM Salesforce. Gestione richieste cliente, verifica fattibilità e gestione dello stesso.

Roma, Italia

Referente per il post avvio dei processi post Sales di Enel su piattaforma Salesforce. Gestione della produzione per quanto riguarda i rilasci e integrazioni tra sistemi. Gestione delle segnalazioni interne e del territorio. Gestione e coordinamento delle bonifiche inerenti all’applicativo Salesforce e integrazione. Gestione dei rapporti fornitore/cliente. Inserito nel team per la trasformazione del CRM Enel Italia (Siebel/Salesforce). Gestione SAL con recupero dati e informazioni di dettaglio. Coordinamento dei team di analisi e team di sviluppo e gestione tempistiche. Gestione procedure e metodi di lavoro per team. Verifiche di fattibilità processi e nuove iniziative su richiesta cliente.

Roma, Italia

Focal point di produzione per SKY nella gestione del progetto di conversione delle SmartCard SKY

Sky

Inserito nel gruppo AOM per la parte CRM Salesforce. Gestione problematiche legate all’applicativo e alla gestione dell’esercizio. Gestione dei rapporti fornitore/cliente. I sistemi usati in questa attività è Salesforce customizzato CRM, applicativo workbench per estrazioni dati, applicativi nella gestione dei ticket , applicativi per analisi log e xml. Attività di bonifiche puntuali e massive su base dati Cloud. Gestione puntuali dei rilasci in ambiente di produzione e problematiche legate allo stesso. Gestione monitoring allarmi sul CRM SKY.Sistemi gestiti NewCRM, NewSales, DigitalService, ADV, BBH, River.

Sky

Inserito nel gruppo AOM per la parte CRM Siebel. Gestione problematiche legate all’applicativo e alla gestione dell’esercizio. Gestione dei rapporti fornitore/cliente. I sistemi usati in questa attività sono Siebel 8 customizzato CRM, applicativi nella gestione dei ticket , tools per SQL, applicativi per analisi log e xml. Gestione applicativi su macchine unix con SO solaris 10 e macchine Linux. Attività di bonifiche puntuali e massive su base dati Oracle. Gestione puntuali dei rilasci in ambiente di produzione e problematiche legate allo stesso. Gestione monitoring allarmi sul CRM SKY.Gestione applicativo SalesForce ADV per la vendita di spazi pubblicitari e campagne per SKY.Gestione applicativo Salesforce NewSales per gestione del CRM per SKY.

Rome Area, Italy

Inserito nel gruppo AOM per la parte CRM Siebel. Gestione problematiche legate all’applicativo e alla gestione dell’esercizio. Gestione dei rapporti fornitore/cliente. I sistemi usati in questa attività sono Siebel 7.7 customizzato CRM, applicativo gestione Ticket, tools per SQL, applicativi per analisi log e xml, applicato per gestione DTS. Attività di bonifiche puntuali e massive su base dati Oracle e SQLServer, gestione macchine Server Windows. Gestione aree critiche migrazioni DB esercizio CRM Sorgenia.

Telecom

Inserito nel gruppo di PPS per la parte Business per il sistema Telecom CRM Affari. Gestione problematiche legate all’applicativo e alla gestione dell’esercizio per il sistemi CRM AFFARI, gestione dei rapporti fornitore/cliente. I sistemi usati in questa attività sono Siebel 6 customizzato CRMA, Remedy, tools per SQL, Serena, sistema di tracciamento BPM.L'obiettivo del gruppo è supportare la GA CRMA con analisi puntuali su problematica che esulano dalle loro competenze

Telecom

Referente per il gruppo di PPS [Post Prodution Service] per la sezione consumer dei sistemi Telecom CRM [CRMC, CCMWEB e altri]. Gestione organizzativa del personale, gestione problematiche legate all’esercizio dei sistemi CRM, gestione rapporti fornitore/cliente. In questa attività si usano Siebel 7 e 8 customizzati, Remedy, tools per SQL, Serena, tools per UNIX.L'obiettivo del gruppo era migliorare la funzionalità degli applicativi e gestire le problematiche che un applicativo ha in produzione, analisi dei processi stessi degli applicativi, gestione dei rilasci applicativi per la fase di produzione. Gestione rapporti tra società e gestione direttamente del cliente.

TelecomItalia, GruppoOperativo GA CRM divisione DF.DO.BS.AO / CRM. Gestione degli applicativi MSP, MNP, ASAP, MSC, BOS, UANUCM e applicativi relativi al gruppo Coop. Gestione dei sistemi per il loro funzionamento quotidiana, gestione installazioni degli stessi.

ValueTeam, divisione test e collaudi, progetto UAN-UCM. Controllo requisiti e funzianalità di progetto in fase di startup. Per questo periodo attività tecniche su Siebel lato gui,infasamenti batch ed online dello stesso e piattaforma BEA Web Logic [WLS e WLI]. Inolte supporto specialistico lato svilluppo Tim sempre per il progetto UAN-UCM.

ValueTeam, divisione test e collaudi, progetto per il sistema di fatturazione dei dealer. Controllo requisiti e funzianalità di progetto. Per questo periodo attività tecniche sull'applicativo Ascential DataStage per la schedulazione di shell e job. Inoltre supporto specialistico per il dealer.

ValueTeam, divisione test e collaudi, progetto EIR e DPORTAL . Controllo requisiti e funzianalità di progetto. Per questo periodo attività tecniche su Siebel lato gui e infasamenti batch dello stesso.

ValueTeam, divisione test e collaudi, progetto CRMC. Controllo requisiti e funzianalità di progetto. Per questo periodo attività tecniche su Siebel lato gui e infasamenti batch dello stesso.

ValueTeam, divisione test e collaudi, progetto CRMB.Controllo requisiti e funzianalità di progetto in fase di startup. Per questo periodo attività tecniche su Siebel lato gui e infasamenti batch dello stesso.