Fabio Ono, Cpa
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Fabio Ono, Cpa Email & Phone Number

Gerente de Relacionamento Empresas Digital at Itaú Unibanco
Location: São Paulo, Brazil 8 work roles 2 schools
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Role
Gerente de Relacionamento Empresas Digital
Location
São Paulo, Brazil
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Who is Fabio Ono, Cpa? Overview

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Fabio Ono, Cpa is listed as Gerente de Relacionamento Empresas Digital at Itaú Unibanco, a with 674 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fabio Ono, Cpa.

Fabio Ono, Cpa previously worked as Gerente de Relacionamento Hibrido PF/ PJ at Sicoob and Gerente comercial at Hsbc Bank Brasil | Banco Bradesco. Fabio Ono, Cpa holds Master Of Business Administration - Mba, Gestão Em Vendas, 4 from Universidade Paulista.

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Itaú Unibanco

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Profile bio

About Fabio Ono, Cpa

- Desempenho minhas atividades sempre de forma coerente, segura e proativa. Sou extremamente regrado aos compromissos e horários. Sou resiliente nas dificuldades encontradas e tenho fácil adaptação com pessoas.- Sólida experiência em operações financeiras.- Sólida experiência em gestão de cadastro de pessoa física e jurídica, Firmas e Poderes.- Gestão de continuidade de Negócios- Planejamento estratégico e comprometimento com prazos.- Atingimento de metas comerciais e operacionais, mantendo sempre a equipe motivada e engajada.- Mindset de melhoria contínua, visando automação e mitigando erros e riscos operacionais.- Implantação de ação do encantamento do cliente em datas especiais, melhorando a relação entre cliente e empresa.- Acompanhamento e gestão de ponto eletrônico, conseguindo reduzir horas extras e infrações de marcação.- Reuniões semanais como toda a equipe, onde pude obter excelente resultado com a diminuição de entrada de reclamações.- Monitoramento de indicadores para gerenciamento de metas e resultados , entregando sempre 100% da meta de atendimento estipulado pela empresa.- Tive a honra de ganhar duas premiações nos anos de 2017 e 2019, respectivamente no CredicardHall e Hotel Transamérica, devido ter o melhor resultado de comercialização de produtos e serviços e mitigação de riscos operacionais e despesas. Profissional com boa comunicação verbal e escrita, perfil hands on, bom relacionamento interpessoal, aptidão para estabelecer networking, ético, com dinamismo, proativo e senso de urgência.Possui flexibilidade e adaptação frente as mudanças, facilidade de aprendizado, com perfil crítico e analítico. Perfil de liderança e inovador com foco em resultados. Capaz de fazer gestão de conflitos com liderança técnica de pessoas.Contato: (11) 97120-0756e-mail: fabiork78@hotmail.comServiços Financeiros | PLDFT | SBP | LGPD | Foco em Resultado | Foco no Cliente | Conciliação Contábil | NPS | KPIs | Cooperativa de Crédito | Cooperativismo.

Current workplace

Fabio Ono, Cpa's current company

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Itaú Unibanco
Itaú Unibanco
Gerente de Relacionamento Empresas Digital
São Paulo, Brazil
Employees
674
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8 roles

Fabio Ono, Cpa work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Gerente De Relacionamento Empresas Digital

São Paulo, Brazil

Gerente De Relacionamento Empresas Digital

São Paulo, Brasil

Consultoria financeira; comercialização de produtos financeiros; Alavancagem de NPS; visão 360; engajamento do cliente; planejamento estratégico; Gestão CRM; gestão do giro da carteira; gestão de PDD; recuperação de crédito.

Gerente De Relacionamento Hibrido Pf/ Pj

São Paulo, São Paulo, Brasil

Prospecção de novos cooperados; Gestão comercial de carteira CRM; Gestão de pessoas; Gestão de despesas; Gestão de cadastro; Firmas e poderes; Atendimento Pessoa Jurídica até 4mm; Consultoria financeira; Comercialização de Produtos e Serviços Financeiros (consórcio, empréstimo consignado, crédito, seguros, capitalização, investimentos, renegociação de dívida, Captação, cartão de crédito ) Justiça Financeira; Cooperativismo; Giro de Carteira; Atendimento Pessoa física; Comitê de crédito; visitas externas. Acompanhamento dos KPIs. Prevenção a Fraudes.

Oct 2022 - Aug 2023

Gerente Comercial

Hsbc Bank Brasil | Banco Bradesco

São Paulo, Brasil

Prospecção de clientes; controle de inadimplência; Gestão comercial; Gestão de pessoas; Gestão de despesas; comercialização de produtos e serviços bancários consórcio, empréstimo consignado, crédito, seguros, capitalização, investimentos, renegociação de dívida, Captação, cartão de crédito ) cumprimento de metas; visitas externas; giro de carteira; encantamento do cliente; liberação de contratos; boas práticas; CRM; Atendimento Pessoa Jurídica até 4mm; Atendimento Pessoa Física alta renda. Acompanhamento dos KPis. Prevenção a Fraude.

Jul 2018 - Dec 2021

Gerente De Operações Administrativas / Gerente De Atendimento

Hsbc Bank Brasil | Banco Bradesco

São Paulo, Brasil

Responsável pelo atendimento a cliente presencial, por telefone e e-mail; Gestão de equipe, garantir a qualidade, atendimento e rotina do backoffice; mediação de conflito; Conciliação contábil; Prevenção a Fraude; Responsável por feedbacks constante visando a evolução comportamental e de performance; Gestão Backoffice; Onboarding; Acompanhamento, gestão e otimização do KPIs; Gestão e redução de despesas; mitigar riscos; análise de documentos; gestão PLDFT; Soluções meios de pagamentos; Responsável por analisar contestação de transações suspeitas e oriundas de fraude; Gestão em PDD; Gestão de procedimentos e normas internas; Suporte a Auditoria; Gestão e análise de Garantias; Atendimento a órgãos reguladores; Ouvidoria, Bacen; Aplicação de regulamentações, legislações e normas internas; Suporte a atividades de Compliance; Gestão Firmas e poderes;Gestão quantitativa e qualitativa das rotinas comerciais e operacionais; Melhores soluções para os clientes; Cumprir a visão, missão e valores da empresa; Acompanhamento de relatórios de gestão de cartão de ponto; comercialização; Captação; oferta; venda e pós vendas de produtos e serviços financeiros como: investimentos, empréstimos, consignado, abertura de conta, cartões de crédito; seguros, consórcio, previdência; Visitas externas para gerar novos negócios; Prospecção de clientes; Conquista de clientes; Assessorar clientes nas decisões financeiras; Relatório financeiro; Gestão de carteira de clientes do segmento pessoa física com renda até 4 mil; Gestão e rentabilização de carteira compartilhada; Acompanhamento de mercado econômico e tendências; Responsável pelo comitê de crédito e risco; formalização de operações de crédito; Responsável em atuar na carteira dos segmento pessoa física, alta renda e segmento pessoa jurídica durante o período de férias dos gerentes comerciais. Agência piloto de fusão dos Bancos HSBC x Bradesco. Transformação de agência convencional para agência de negócios. Conversão digital.

Sep 2008 - Jun 2018

Supervisor De Atendimento Ao Cliente / Supervisor Operacional

Hsbc Bank Brasil | Banco Bradesco

São Paulo, Brasil

Responsável pelo atendimento ao cliente presencial, por telefone e por e-mail; Gestão de numerário de tesouraria, guichê de caixa e autoatendimento; apoio operacional; análise de documentos; Pronto Atendimento; gestão do fluxo de clientes; gestão do tempo de fila; cumprimento de normas sobre lavagem de dinheiro; responsável pela recepção e conferência de numerário; repasse de cobrança; inconsistência de títulos de pagamentos; rotinas de contabilidade; abertura de conta; atualização de documentos conforme resolução 2025; resolução de problemas e reclamações; emissão de francesinha e borderô de cobrança; captação; oferta; venda e pós venda de produtos e serviços financeiros; análise e conferência de relatórios contábeis; elaboração de planilhas de acompanhamento; mesa gerencial; entrega de meta mensal.

Jul 2004 - Aug 2008

Caixa De Banco

Hsbc Bank Brasil | Banco Bradesco

São Paulo E Região

Responsável pelo atendimento do cliente presencial e por telefone; abertura e fechamento de caixa; guarda e manuseio de numerário; pagamentos e recebimentos de boletos; transferências bancárias; análise e conferência de documentos; devolução de cheques; relatórios de entrega de cartões, cheques e senhas; prospecção; oferta; venda e pós venda de produtos e serviços financeiros; entrega de meta mensal.

Oct 2000 - Jun 2004

Estagiário

Hsbc Bank Brasil | Banco Bradesco

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pelo atendimento ao cliente presencial; informações e orientações; resolução de problemas e reclamações; apoio e suporte aos gerentes comerciais; apoio e suporte aos clientes no autoatendimento; oferta de produtos e serviços financeiros como: abertura de conta, consignado, cartão de crédito e portabilidade; retenção de clientes; Análise e conferência de documentos; acompanhamento de expedição de malote; entrega de metas estabelecidas pelo gestor.

Oct 1999 - Sep 2000
2 education records

Fabio Ono, Cpa education

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Em Vendas, 4

Activities and Societies: Liderança e Motivação de Equipe; Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado; Negociação e Inteligência.

Administração De Empresas Enfase Comércio Exterior, Administração De Empresas Com Enfase Em Comércio Exterior, 4

Activities and Societies: Instituições de Direito Privado e Público; Contabilidade I II e III e Matemática Financeira; Sociologia.

FAQ

Frequently asked questions about Fabio Ono, Cpa

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What company does Fabio Ono, Cpa work for?

Fabio Ono, Cpa works for Itaú Unibanco.

What is Fabio Ono, Cpa's role at Itaú Unibanco?

Fabio Ono, Cpa is listed as Gerente de Relacionamento Empresas Digital at Itaú Unibanco.

Where is Fabio Ono, Cpa based?

Fabio Ono, Cpa is based in São Paulo, Brazil while working with Itaú Unibanco.

What companies has Fabio Ono, Cpa worked for?

Fabio Ono, Cpa has worked for Itaú Unibanco, Sicoob, and Hsbc Bank Brasil | Banco Bradesco.

How can I contact Fabio Ono, Cpa?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fabio Ono, Cpa at Itaú Unibanco, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Fabio Ono, Cpa attend?

Fabio Ono, Cpa holds Master Of Business Administration - Mba, Gestão Em Vendas, 4 from Universidade Paulista.

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