Contribuição com ideias e insights para aprimorar os processos de negócios por meio de tecnologia;Criação e automatização de planilhas utilizando ferramentas como Excel para otimizar processos e facilitar a análise de dados.Desenvolvimento e implementação de sistemas personalizados de acordo com os requisitos e demandas identificadas pelo setor.Gestão e manutenção da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e sistemas, para garantir sua disponibilidade e desempenho adequados.Resolução de incidentes e requisições de suporte técnico dos usuários, garantindo um serviço de atendimento eficiente e de alta qualidade.Coleta, organização e análise de dados para extrair insights relevantes e apoiar a tomada de decisões baseada em dados.

Oferecer assistência atenciosa e eficiente para resolver consultas e problemas dos clientes.Registrar com precisão todas as interações e informações relevantes no sistema.Colaborar na criação de relatórios detalhados e informativos para análise e tomada de decisões.Elaborar relatórios que identifiquem pontos fortes e áreas de melhoria para orientar o desenvolvimento da equipe.Gerenciar e monitorar o uso da ferramenta de chamada em massa para garantir sua eficácia e conformidade(Olos).Demonstrar flexibilidade e disposição para colaborar em diferentes áreas e iniciativas.