Fabio Surini
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Fabio Surini Email & Phone Number

Customer Experience Senior Manager (Senior Expert Lead) at JAKALA
Location: Milan, Lombardy, Italy 10 work roles 1 school
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✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 100%

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Current company
Role
Customer Experience Senior Manager (Senior Expert Lead)
Location
Milan, Lombardy, Italy
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Who is Fabio Surini? Overview

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Fabio Surini is listed as Customer Experience Senior Manager (Senior Expert Lead) at JAKALA, a with 788 employees, based in Milan, Lombardy, Italy. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fabio Surini.

Fabio Surini previously worked as Customer Experience Manager at Jakala and Specialist at Value Lab. Fabio Surini holds Laurea In Ingegneria Informatica, Computer Science from Politecnico Di Milano.

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JAKALA

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Profile bio

About Fabio Surini

Laureato in Ingegneria Informatica presso il Politecnico di Milano, ho maturato un'esperienza pluriennale nello sviluppo di applicazioni e nell'integrazione di sistemi.Attualmente sono Senior Manager nell'area Customer Experience Management di JAKALA, dove coordino e gestisco le fasi di analisi funzionale e architetturale di progetti in ambito CRM e Marketing Automation. Tra le mie responsabilità ci sono anche la pianificazione dei progetti e il coordinamento delle risorse coinvolte, oltre alla realizzazione tecnica dei progetti stessi.Sono il focal point aziendale per le seguenti tecnologie:Salesforce Service/Sales CloudSalesforce Marketing CloudAdobe Experience CloudParallelamente, mi occupo di progettazione e gestione su progetti di system integration tailor-made, utilizzando tecnologie come Java, C#, e Node.js.

Listed skills include Java Enterprise Edition, Spring, Jpa, Ajax, and 23 others.

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Fabio Surini's current company

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JAKALA
Jakala
Customer Experience Senior Manager (Senior Expert Lead)
Milan, IT
Website
Employees
788
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10 roles

Fabio Surini work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Experience Senior Manager (Senior Expert Lead)

Milan, It

Customer Experience Senior Manager (Senior Expert Lead)

Milan, Lombardy, Italy

Customer Experience Manager

Milan Area, Italy

System Integration | Marketing Automation | CRM | Salesforce Cloud | Adobe Experience Cloud | Technology Focal Point | Digital transformation

Nov 2018 - Jun 2024

Senior Consultant

Milan Area, Italy

Ruolo ricoperto: designer e sviluppatore software principalmente in ambito CRM e con diverse esperienze parallele condotte anche in ambito di pura system integration.Competenze maturate e tecnologie utilizzate: realizzazione di progetti legati a tematiche di marketing/loyalty/CRM sviluppati per importanti clienti del mondo luxury, finance (SGR) e retail.Utilizzo di sistemi CRM sia open source che proprietari (VTigerCRM, Ms Dynamics), loro estensione ed integrazione tramite linguaggi come PHP, Java, C#.Utilizzo di tecnologie MVC Javascript (AngularJS), definizione di architetture di integrazione basate su webservice REST. Progettazione e realizzazione di software desktop in ambiente C# (Visual Studio 2015 con TFS/Git).Utilizzo di Docker in fase di sviluppo e deploy applicativo.Gestiti progetti di marketing automation basati sulla piattaforma Adobe Campaign Standard.Gestiti progetti di implementazione CRM su SalesForce Service and Sales Cloud.

Jan 2014 - Mar 2018

Software Analyst And Developer

Milan Area, Italy

Ruolo ricoperto: designer e sviluppatore softwareCompetenze maturate e tecnologie utilizzate: Gestione di progetti sia in-house sia direttamente presso clienti di area servizi (sanità e pubblica amministrazione). Sviluppo su piattaforma J2SE-J2EE, database Oracle. Sviluppo di frontend per dispositivi portatili.Sono stati utilizzati, tra gli altri: design patterns, XML, XSL,J2SE, J2EE, JSP, SQL (su Oracle), Hibernate, iBatis, Struts, DWR (Ajax), Twitter Bootstrap, Spring, SEAM, JUnit, Ant, Maven, AXIS, CXF, jQuery ,jQuery Mobile, HTML5.Principali attività e responsabilità: sono stato impiegato come coordinatore e sviluppatore nel contesto di progetti condotti sia in team sia in autonomia presso diversi clienti.I progetti sono stati diversi ed eterogenei, in gran parte relativi allo sviluppo di gestionali web (sviluppo con tecnologia Java).

Apr 2011 - Dec 2013

Software Analyst And Developer

Brescia Area, Italy

Ruolo ricoperto: designer e sviluppatore softwareCompetenze maturate e tecnologie utilizzate: Gestione di progetti sia in-house sia direttamente presso clienti di area finanziaria. Sviluppo su piattaforma J2EE, utilizzati framwork MDA.Principali attività e responsabilità: sono stato impiegato come coordinatore e sviluppatore nel contesto di progetti condotti in team presso clienti in ambito bancario.Le tecnologie impiegate sono state le più varie, con focalizzazione sull'ambito J2EE e con particolari criticità sulle funzionalità erogate dalla componente frontend dell'applicazione (es.: uso di AJAX con l'interazione asincrona client side). Il progetto principale seguito durante questa esperienza, è stato la realizzazione del sistema backoffice gestionale (su intranet web) a supporto della procedura di erogazione di mutui di UBI Banca. Si è trattato di una integrazione di sistemi; si è costruito lo strato che, tramite interazione javascript client side, ha permesso la comunicazione tra i diversi moduli già in uso.

Jul 2010 - Apr 2011

It Analyst And Developer

Ruolo ricoperto: designer e sviluppatore softwareCompetenze maturate e tecnologie utilizzate: Gestione della raccolta dei requisiti presso gli utenti finali degli strumenti sviluppati e interazione continua con essi. Principali attività e responsabilità: responsabile dell’analisi e dello sviluppo software per RBCDexia-IS Italia.Il software sviluppato (applicazioni web in ambiente Java su database Oracle) aveva lo scopo di fornire supporto alle procedure back office dell’azienda e di raccogliere in modalità uniforme tutti i flussi dati ricevuti quotidianamente. L’attività di analisi è stata svolta a diretto contatto con gli utenti finali e sotto la supervisione del responsabile dell’ufficio di Information Technology.Si disponeva di piena autonomia e responsabilità sulle scelte di natura tecnologica.E’ stata costante l’interazione con gli uffici di Information Technology della casa madre, sita in Lussemburgo.

Nov 2006 - Jun 2010

Analyst/Programmer

Milan Area, Italy

Ruolo ricoperto: designer e sviluppatore softwareCompetenze maturate e tecnologie utilizzate: Interazione con il cliente, gestione di pianificazioni e di piccoli gruppi di progetto.Metodologie di sviluppo collaborativo del sofware. Design patterns, XML, XSL,J2SE, J2EE, JSP, SQL (su Oracle), iBatis, Struts, JUnit, Ant, AXIS, Broadvision, IBM Websphere, Tomcat, CVS, SourceSafe.Principali attività e responsabilità: in principio come sviluppatore e poi con progressiva responsabilizzazione, ho partecipato a progetti di consulenza relativi allo sviluppo di portali web, principalmente su tecnologia J2EE, per importanti clienti dell’area finance.Le principali esperienze sono state:• Sviluppatore per i portali pubblici di IntesaBCI-BancaIntesa e Caboto (Settembre 2001 - Maggio 2003)• Realizzazione di un prototipo di integrazione e localizzazione dello sportello elettronico di S1 Corporation, con corso di formazione seguito negli USA (Settembre 2002)• Partecipazione al gruppo di design architetturale per il sistema di Internet Banking di BancaIntesa(Maggio 2003 - Luglio 2003). Successiva partecipazione allo sviluppo del sistema stesso (Luglio2003 - Agosto 2004)• Gestione e coordinamento di piccoli gruppi di lavoro su progetti relativi a portali ed applicazioni web per BancaIntesa (Agosto 2004 - Maggio 2006)• Sviluppo di applicazioni J2EE per RBCDexia-IS (Maggio 2006 - Ottobre 2006)La maggior parte dei progetti sopra elencati si è svolto nell’ambito di team estremamente ampi (20/30 persone). Sono state richieste, quindi, buone capacità di gestione del proprio lavoro e delle proprie responsabilità nell’ambito di un gruppo.

Aug 2001 - Oct 2006

Programmer

Politecnico Milano
Sep 2000 - Aug 2001
Team & coworkers

Colleagues at JAKALA

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1 education record

Fabio Surini education

FAQ

Frequently asked questions about Fabio Surini

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What company does Fabio Surini work for?

Fabio Surini works for JAKALA.

What is Fabio Surini's role at JAKALA?

Fabio Surini is listed as Customer Experience Senior Manager (Senior Expert Lead) at JAKALA.

Where is Fabio Surini based?

Fabio Surini is based in Milan, Lombardy, Italy while working with JAKALA.

What companies has Fabio Surini worked for?

Fabio Surini has worked for Jakala, Value Lab, Argonet S.R.L., Xeos, and Rbc Dexia Is.

Who are Fabio Surini's colleagues at JAKALA?

Fabio Surini's colleagues at JAKALA include Francesca Pasquale, Chris Miller, Alessandro Barbon, Lorenzo Calendi, and Giulia Bosetti.

How can I contact Fabio Surini?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fabio Surini at JAKALA, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Fabio Surini attend?

Fabio Surini holds Laurea In Ingegneria Informatica, Computer Science from Politecnico Di Milano.

What skills is Fabio Surini known for?

Fabio Surini is listed with skills including Java Enterprise Edition, Spring, Jpa, Ajax, Jquery, Jquery Mobile, Javascript, and Hibernate.

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