MAIN ACTIVITIES AND RESPONSABILITIES: project creator, manager, selector, training sector national coordinator, trainer for volunteers and professionals, Expert in monitoring, Expert in participatory planning, key account manager, governmental auditing assistant, tutor, administratorNAME OF EMPLOYERS: I worked partly as freelance consultant (FC) and partly as an employee (E), these are some most relevant employers: 1) Istituto per la Promozione del Servizio Civile, Torre del Greco (NA), Italy (FC e E); 2) Associazione Expoitaly, Torre del Greco (NA), Italy (FC); 3) Unione Nazionale Enti Culturali, Procida (NA), Italy (FC); 4) Unione Nazionale Pro Loco d’Italia – Comitato Provinciale di Napoli, Arzano (NA), Italy (FC); 5) Associazione Italiana Maestri Cattolici, Roma, Italy (FC); 6) Associazione Italiana Tutela Emigrati e Famiglie, Roma, Italy (FC)SECTOR: Civil service (Italian law n.64/2001) in cultural and alternative tourism, cultural heritage, public libraries, peace education, social promotion, fair trade, elderly and child care, solidarity in general, environment, etc.DIMENSION: more than 30 different projects that involved overall about 1.500 volunteers, 96 municipalities, 40 associations and other public institutions (among wich the “Provincial Tourism Board of Naples”) → to find the list of the municipalities involved in these projects, check the QR CODE section below.

Presto la mia attività volontaria presso l'UNEC - Unione Nazionale Enti Culturali.

Attività di gestione dello sportello con ampia autonomia, primo orientamento e orientamento specialistico per gli utenti, pianificazione strategica, incrocio domanda offerta, consulenza aziendale nell’ambito delle risorse umane, gestione amministrativa nel campo delle Politiche Attive del Lavoro, referente di sede per le procedure di accreditamento regionale.

Prima accoglienza dei visitatori presso i punti informativi, assistenza in lingua italiana, inglese, spagnola e portoghese. Facilitazione per prenotazioni e orientamento riguardo le risorse turistiche del territorio.

Promozione della struttura sul web; aggiornamento riguardo le attività attraverso il mailing e la gestione dei social network; promozione offerte speciali; gestione della disponibilità dell’offerta su vari siti di intermediazione; gestione delle prenotazioni; accoglienza degli ospiti; operatore desk informativo multilinguistico sulle attrazioni del luogo; promotore/accompagnatore escursioni.

Prima accoglienza dei visitatori, accompagnamento dei gruppi con informazioni in lingua italiana, inglese, spagnola e portoghese riguardo il patrimonio museale; opera di sorveglianza del patrimonio museale all’interno dei locali espostivi; vigilanza per il rispetto del regolamento del museo e delle disposizioni di sicurezza; apertura e chiusura del museo nelle ore prefissate e regolazione dell’accesso alle sale dei visitatori.

MAIN ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES: coordinate the courses (D), homogenize contents (D), manage the class (T), transfer information (T), create experiences and discussions (T)TYPE OF BUSINESS OR SECTOR: professional training about civil service and its main fields (projects, selection, training and general management)

MAIN ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES: Trainer: as above. Expert: to check and evaluate the training project at any phaseNAME OF EMPLOYERS: 1) Scuola Statale Angioletti, Torre del Greco (NA), Italy (Trainer); 2) Scuola Statale Leopardi, Torre del Greco (NA), Italy (Expert)TYPE OF BUSINESS OR SECTOR: Trainer about the labour markets and associations; Expert in a project about gender policy

MAIN ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES: Match buyer and seller interests, telephone marketing, evaluation of real estates, and (from 1999) create fixed forms for the activity, find associates, in charge of a management software, preparation of some handbooks TYPE OF BUSINESS OR SECTOR: Real estate