Consultor Em Negócios Digitais | Marketplaces
Current
Aug 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Fabio Castro Email & Phone Number
Consultor na Vendex Company | Marketplaces | Negócios Digitais
at
Vendex Company
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Consultor na Vendex Company | Marketplaces | Negócios Digitais
Location
Campinas, São Paulo, Brazil
Who is Fabio Castro? Overview
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Quick answer
Fabio Castro is listed as Consultor na Vendex Company | Marketplaces | Negócios Digitais at Vendex Company, based in Campinas, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fabio Castro.
Fabio Castro previously worked as Consultor em Negócios Digitais | Marketplaces at Vendex Company and Coordenador de Customer Experience at Sim Inova®. Fabio Castro holds Bachelor Of Technology - Btech, Digital Design from Ulbra.
Company email context
Email format at Vendex Company
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Vendex Company
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Profile bio
About Fabio Castro
Sou um profissional com formação em engenharia e design digital, especializado em experiência de compra e estratégias de Marketplace. Atualmente, sou consultor de Marketplace e Negócios digitais na Vendex Company, uma empresa de Gestão e Consultoria Estratégica que oferece soluções para o ramo de marketplaces.Na minha atuação como consultor de marketplaces, auxilio sellers dos principais marketplaces do Brasil a otimizar suas operações e maximizar suas vendas. Minha responsabilidade principal é identificar oportunidades de crescimento, sugerindo e implementando estratégias que aumentam a visibilidade de seus produtos, melhoram a conversão e aprimoram o atendimento ao cliente.Trabalho diretamente com análise de dados e performance, utilizando ferramentas de inteligência de mercado para ajustar precificação, logística e estratégias de marketing. Além disso, faço a ponte entre os sellers e as plataformas, garantindo que as exigências de cada marketplace sejam cumpridas e que os sellers estejam sempre atualizados com as melhores práticas e novas funcionalidadesTenho uma visão criativa e estratégica, com orientação às necessidades do seller dentro das principais plataforma de marketplces do Brasil e LATAM. Possuo habilidades de liderança e inspiração, e capacidade de resolver problemas, criando soluções para as contas dos Sellers.
Current workplace
Fabio Castro's current company
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9 roles
Fabio Castro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenador De Customer Experience
Principais responsabilidades do dia a dia: Elaborar e implementar estratégias focadas em otimizar a experiência e satisfação do cliente ao longo de sua jornada, buscando aprimorar a retenção e lealdade; Coordenar e supervisionar as atividades da equipe de CX e CS, definindo objetivos, realizando treinamentos e monitorando o desempenho para garantir a excelência no serviço ao cliente; Analisar regularmente os feedbacks dos clientes e outras métricas relevantes para identificar oportunidades de melhoria e ajustar as práticas de engajamento com base nas necessidades e comportamentos do cliente; Promover a colaboração entre as equipes de CX, CS e outros departamentos, como Produto e Marketing, para garantir que as necessidades dos clientes sejam plenamente entendidas e atendidas.Pesquisar e integrar novas tecnologias ou ferramentas que possam melhorar a interação com os clientes e a eficiência dos processos internos, mantendo a empresa na vanguarda da inovação em experiência do cliente.
Oct 2023 - Aug 2024
Supervisor De Customer Success
Supervisionar e motivar a equipe de sucesso do cliente, garantindo treinamento adequado e desenvolvimento profissional contínuo; Desenvolver e implementar estratégias focadas em melhorar a retenção e satisfação dos clientes, assegurando uma experiência positiva e consistente; Monitorar métricas de desempenho, analisar feedback dos clientes e adaptar estratégias para otimizar processos e melhorar a eficiência da equipe; Atuar como intermediário entre a equipe de sucesso do cliente e outras áreas da empresa, promovendo uma comunicação eficaz que alinhe as necessidades dos clientes com as operações internas; Gerenciar situações complexas ou delicadas com clientes, propondo soluções inovadoras e assegurando que os problemas sejam resolvidos de maneira eficaz e satisfatória.
Sep 2022 - Sep 2023
Assessor De Customer Success
• Implementação, acompanhamento e planejamento de ações de melhoria contínua de Costumer Experience e User Journey Experience.
Nov 2021 - Sep 2022
Designer De Produto Digital
Responsável por apoiar a equipe de UX de produtos digitais e melhorar a experiência do usuário.
Jan 2021 - Nov 2021
Professor De Educação Tecnológica E Programação
Provecto Instituto Educacional
Jan 2020 - Dec 2020
Tutor De Engenharia
Jan 2018 - Dec 2019
Intern | Engenharia
Mar 2016 - Dec 2017
Summer Intern Em Melhoria De Interfaces
Nov 2015 - Jan 2016
2 education records
Fabio Castro education
Bachelor Of Technology - Btech, Digital Design
Bachelor'S Degree, Manufacturing Engineering
FAQ
Frequently asked questions about Fabio Castro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Fabio Castro work for?
Fabio Castro works for Vendex Company.
What is Fabio Castro's role at Vendex Company?
Fabio Castro is listed as Consultor na Vendex Company | Marketplaces | Negócios Digitais at Vendex Company.
Where is Fabio Castro based?
Fabio Castro is based in Campinas, São Paulo, Brazil while working with Vendex Company.
What companies has Fabio Castro worked for?
Fabio Castro has worked for Vendex Company, Sim Inova®, Viamaker® Education, Fulltureschool, and Provecto Instituto Educacional.
How can I contact Fabio Castro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fabio Castro at Vendex Company, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Fabio Castro attend?
Fabio Castro holds Bachelor Of Technology - Btech, Digital Design from Ulbra.
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