Fabio Kiss Email & Phone Number

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Como Coordenador de Suporte e Infraestrutura, lidero iniciativas voltadas para garantir alta disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade em ambientes críticos de TI. Sou responsável pela sustentabilidade do OMS IT4 360, uma solução robusta que permite aos principais players do varejo operar com segurança, fluidez e estabilidade em suas operações Omnichannel.Durante os últimos 4 anos, contribui diretamente para o sucesso da IT4 Solution, consolidada como referência em tecnologia para líderes do varejo. Minha atuação envolve a otimização de infraestruturas complexas, suporte técnico estratégico e definição de planos de continuidade operacional.Principais conquistas e responsabilidades:Garantir a estabilidade e escalabilidade das operações omnichannel de grandes varejistas.Desenvolver e implementar estratégias de infraestrutura para suportar o crescimento dos clientes com previsibilidade e eficiência.Alinhar soluções de TI às necessidades estratégicas do negócio, facilitando a tomada de decisões baseadas em dados confiáveis.Liderar equipes multidisciplinares para entrega de resultados consistentes e melhoria contínua.Minha abordagem combina inovação tecnológica, gestão de riscos e um foco incessante em resultados, contribuindo para que nossos clientes ampliem e escalem suas operações com confiança e solidez estratégica.Alguns dos clientes atendidos:#Pandora#Penalty#Osklen#Ophicina#Canal Concept#Bayard#Samsung#Motorola

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Atuei como Coordenador de TI, responsável pela gestão de datacenter, rede, telefonia e helpdesk em um colégio de referência na região norte de São Paulo, do ensino infantil ao médio.Minhas principais atividades envolviam a administração e suporte de sistemas e ferramentas essenciais para o colégio, incluindo:ERP SPONTE, Windows Server 2019, Hyper-V, Wi-Fi Ubiquiti, SonicWall, Load Balancer, Veeam Backup & Replication, Kaspersky.Ferramentas de comunicação como Iscoolapp e Plurall para ensino a distância, além de suporte à metodologia Anglo.Fui responsável pela implementação e suporte das infraestruturas que garantiam a continuidade das operações e o sucesso educacional da instituição.Competências Técnicas:Bancos de dados relacionais, Microsoft SQL Server, COBIT, ITIL, SCRUM, Gestão de TI, Liderança de equipe, Gestão de incidentes, PDCA, SaaS.

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Prestando serviços na KOBO BRASIL LTDA e BRASVENDING COMERCIAL S.A. • Gestão dos links de dados e telefonia• Gestão dos planos de continuidade de serviços de TI• Gestão da equipe de service desk• Gestão de fornecedores de suporte, redes e telecom.• Gestão dos indicadores de chamados de infraestrutura de TI• Gestão dos servidores On-premises e Cloud• Gestão de segurança da informação (LGPD)• Gestão do ciclo de vida dos ativos de informática• Gestão dos projetos da área de infraestrutura de TI• Propor inovações, novas tecnologias, novas ferramentas e inovações• Definição de políticas e procedimentos da área de infraestrutura de TI• Atuar diretamente na análise e incidentes, problemas e mudanças, na governança de TI.

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Fui responsável pela gestão de infraestrutura, service desk, segurança da informação e projetos estratégicos em TI.Gestão de Infraestrutura e Service Desk:Liderança do datacenter, rede, telefonia e equipe de service desk, assegurando desempenho e suporte alinhados a SLAs rigorosos.Criação e execução de processos de sustentação da infraestrutura e otimização contínua.Gerenciamento de Projetos e Recursos:Gestão de projetos, incluindo análise, validação e aprovações de compras, com foco em melhoria contínua.Supervisão de contratos e interface com setores para alinhamento e segurança.Segurança da Informação:Definição e manutenção de políticas de segurança da informação, com foco em LGPD, UTM e boas práticas.Administração Técnica:Servidores: Windows (AD, DNS, DHCP, WSUS), Linux (FTP, Web), Virtualização (VMware, Citrix, Hyper-V) e Nuvem (AWS, GCP, Azure).Redes: Routing, Switching, Firewall, Wireless e Telefonia.Sistemas corporativos: SAP ECC, Office 365, GSuite.Competências:ITIL, COBIT, Gestão de incidentes, Segurança da informação, Análise de negócios, Liderança de equipe, PDCA, SaaS.

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Administração e suporte da rede de computadores e Datacenter, Active Directory, Arquivos, Wsus, SONDA PW-NFe, SONDA PW-SATI, Bancos de Dados (MS-SQL e Oracle), TOTVS RM, Sharepoint (intranet), Aplicações Proprietárias, Roteadores, Firewall, Proxy, Terminal Services, CITRIX, ambientes de Homologação e Produção do ERP SAP R/3 4.6c / ECC 6.0 - (Basis / SAP Security).

Atuei como Suporte Técnico Nível II no provedor UOL, no setor Anti-Attrition, oferecendo suporte especializado para sistemas Mac, Linux e Windows. Responsável por solucionar problemas de conectividade, roteamento, internet, e-mails e outros serviços do UOL INC.Principais atividades e responsabilidades:Atendimento a incidentes críticos, incluindo conexões discada, DVI (ISDN), banda larga (ADSL) e satélite (Star One).Suporte técnico avançado para infraestrutura de clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas.Suporte em produtos e serviços do UOL, com foco na retenção de clientes e na qualidade do atendimento.Competências Técnicas:Bancos de dados relacionais, SQL Server, resolução de problemas, gestão de incidentes, Windows Server, e soluções SaaS.

Caieiras

Auxiliar de T.I., suporte ao ERP Logix, rede e usuários.

Master Of Business Administration - Mba, Information Technology Project Management, 10

O curso tem como objetivo aprimorar a competência no vínculo entre negócio e TI, com forte base de conhecimento nestas duas áreas..

Administrador De Redes De Computadores, Tecnologia Da Informação, 9.8

Activities and Societies: Representante de sala, criador de grupos de discussão e participante em forum's de tecnologia.Curso superior em.