Fabiola Monteiro Email & Phone Number

Recife, Pernambuco, Brasil

Implementação e Gestão do Sistema de Qualidade: Implantação do (SGQ), criação e monitoramento de indicadores estratégicos (KPIs).Gestão do Planejamento Estratégico: Coordenação das atividades de planejamento estratégico, definindo metas, monitorando a execução e promovendo ações corretivas para garantir a conformidade com os objetivos estabelecidos com os times.Programa PAEX FDC: Desenvolver e revisar o projeto empresarial da empresa, incluindo o planejamento estratégico e a visão de futuroGestão à Vista e Business Intelligence (BI): Desenvolvimento de painéis visuais e soluções de BI para monitoramento do SGQ em tempo real e análise de dados, facilitando a tomada de decisões rápidas e informadas.Treinamento e Capacitação: Coordenação de programas de treinamento multidisciplinar, promovendo integração e eficiência nas equipes.Mapeamento e Documentação de Processos: Análise e mapeamento dos processos organizacionais, elaboração e manutenção da documentação, e realização de auditorias com foco em melhorias. Score de maturidade e Cadeia de valor.Gestão de Projetos / Iniciativas Estratégicas:Prontuário Eletrônico: Liderança no desenvolvimento e implantação do prontuário eletrônico para a equipe multidisciplinar, melhorando a eficiência e segurança no acesso às informações.Comitê de Crise COVID-19: Criação e gestão de um comitê para coordenar ações emergenciais durante a pandemia.Net Promoter Score (NPS): Implementação e gerenciamento de pesquisas NPS para medir a satisfação e lealdade dos clientes. Interpretação dos dados do NPS e desenvolvimento de planos de ação baseados em insights para melhoria contínua.Inovação e Tecnologia: Chatbot “LIA” e Telemedicina: Desenvolvimento e implementação do chatbot “LIA” para aprimorar a satisfação do cliente. Implantação de soluções de telemedicina para otimizar o atendimento, reduzir custos e melhorar a eficiência da equipe multidisciplinar.

Rio De Janeiro, Brasil

• Gestão de Indicadores e Auditorias: Monitoramento dos Indicadores do Sistema Integrado de Gestão (SIG), com acompanhamento e gestão de auditorias internas e externas, incluindo a implementação de ações corretivas, preventivas e de melhoria contínua.• Relação com o Cliente: Responsável pelo monitoramento e resolução de pendências junto ao cliente Petrobrás, garantindo a satisfação e a conformidade com os requisitos contratuais.• Gestão de Desempenho: Administração do Boletim de Avaliação de Desempenho (BAD), com acompanhamento das ações de melhoria resultantes e seu impacto na performance geral. Melhor nota de BAD entre os fornecedores.• Calibração e Qualificação: Coordenação das equipes de Controle de Qualidade (CQ) para o monitoramento de equipamentos de calibração, além da qualificação inicial e avaliação de performance de fornecedores e subcontratados.• Análise Crítica do SGI: Participação ativa na análise crítica do Sistema de Gestão Integrada (SGI) junto à matriz, contribuindo para a otimização dos processos.

• Gestão de Indicadores e Auditorias: Monitoramento contínuo dos Indicadores do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com suporte na condução de auditorias internas e externas, e implementação de ações corretivas, preventivas e de melhoria.• Avaliação de Desempenho: Administração do Boletim de Avaliação de Desempenho (BAD), acompanhando a execução das ações de melhoria e seu impacto nos resultados.• Treinamento de Qualidade: Manutenção e atualização da Matriz de Treinamento de Qualidade, garantindo que todos os colaboradores estejam devidamente capacitados.• Qualificação de Fornecedores: Supervisão da qualificação inicial e avaliação de performance de fornecedores e subcontratados, assegurando conformidade com os padrões de qualidade.• Análise Crítica do SGI: Participação na análise crítica do Sistema de Gestão Integrada (SGI) junto à matriz, contribuindo para o aprimoramento dos processos.• Gestão de Documentação: Acompanhamento dos entregáveis do Arquivo Técnico, incluindo a revisão e gestão dos data books relacionados aos projetos.• Gestão de Entregáveis: Acompanhamento dos entregáveis do Arquivo Técnico, assegurando a conformidade e a entrega dos data books relacionados ao projeto.

Suape

• Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ): Responsável pela manutenção do SGQ em duas bases (SE e PE), em conformidade com as normas NBR ISO 9001, NBR 8865 e NBR 8866.• Desenvolvimento de Indicadores Estratégicos: Elaboração de indicadores estratégicos utilizando o Balanced Scorecard (BSC), alinhando os objetivos organizacionais com a performance operacional.• Reconhecimento em Excelência: Conquista do prêmio Modelo de Excelência em Gestão (MEG) por dois ciclos consecutivos, com certificações Bronze e Prata.• Programa "Minha Base" e Iniciativas de Melhoria: Criação e implementação do programa "Minha Base", baseado em 5S/housekeeping, além de liderar um projeto de redução no consumo de tinta para a pintura de botijões P13.• Implantação do MEG - Nível II: Implantação do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) nível II (500 pontos) na unidade Ultragaz Sergipe, resultando na premiação de Honra ao Mérito no Ciclo 2010.

Rnest

• Monitoramento e Controle de Qualidade: Acompanhamento dos indicadores do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e controle da qualidade, garantindo a conformidade com as normas estabelecidas.• Auditorias e Conformidade: Suporte na condução de auditorias internas e externas, incluindo auditorias de clientes e conforme a NBR ISO 9001, contribuindo para a identificação e correção de não-conformidades.• Análise Crítica do SGQ: Participação na análise crítica do SGQ junto à matriz, ajudando na revisão e melhoria contínua dos processos.• Reconhecimento de Projeto: Envolvimento em projeto que foi reconhecido por obter o maior índice de conformidade em auditorias externas.

Recife, Pernambuco, Brasil

• Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ): Liderança na implementação do SGQ, incluindo a criação de indicadores estratégicos para monitoramento e melhoria contínua dos processos.• Certificação e Credenciamento: Coordenação do projeto que resultou na certificação da empresa pela OCC ABS, garantindo conformidade com os padrões internacionais.• Treinamentos e Desenvolvimento: Coordenação de treinamentos multidisciplinares para garantir que a equipe estivesse alinhada com os padrões de qualidade e melhores práticas.• Comercial Estratégico: Implantação de estratégias comerciais, focadas em identificar e explorar oportunidades para aquisição de novos clientes.• Mapeamento de Oportunidades: Análise e mapeamento de oportunidades para novos clientes, contribuindo para o crescimento e expansão da empresa.

Mini Mba, Gestão De Negócios

Mini MBA Gestão de Negócios para empresas parceiras do projeto PAEX

Especialista, Mba Gestão De Projetos Em Engenharia E Arquitetura

Bacharel, Administracao De Empresas

Técnico, Edificacoes