Lideré y asesoré a clientes del sector bancario , implementando soluciones tecnológicas que mejoraron la eficiencia operativa.Coordiné equipos para asegurar el alineamiento con objetivos técnicos y comerciales, alcanzando un incremento en la satisfacción del cliente del 50 %. Y un relacionamiento de alto nivel que no se tenia anteriormente

Gestioné relaciones con clientes clave, garantizando el máximo aprovechamiento de productos y servicios, lo que resultó en una mejora del 55% en la retención de cuentas

Ser responsable de la definición, selección, mantenimiento y comunicación de las arquitecturas de referencia de negocios y modelos operativos.Dominios:-Arquitectura de referencia-Modelos operativos de referenciaResponsabilidades:-Definir, seleccionar y mantener arquitecturas de referencia de aquellas industrias con las que ingenia trabaja.-Definir, seleccionar y mantener modelos operativos de referencia adecuados.-Comunicar por los diversos canales de comunicación (beer and learn, medium, sitio) las arquitecturas y modelos operativos.

Gobierno técnico de las definiciones, a nivel tecnologíaCon Dominio en :-Patrones de tecnología-Tecnologías de infraestructuraResponsabilidades: -Comunicar, usando los medios de comunicación disponibles, las definiciones tomadas.-Mantener actualizado el set de patrones de arquitectura que abordan de manera repetible las problematicas tecnológicas de los ingenial journey-Mantener actualizado el set de tecnologías de infra que soportan el ingenial journey

Responsable de poner la tecnología al servicio de la empresa para ayudar a conseguir los objetivos establecidos como es la puesta en marcha de la infraestructura necesaria, dominando la técnica y las atributos de calidad que permiten garantizar el correcto funcionamiento de la tecnología a corto y largo plazo, escuchando las necesidades y diseñando una solución, mapeando los requerimientos funcionales hacia tecnologías. Crear diseños con miras al futuro y a las posibles integraciones que la solución pueda requerir, el objetivo es disminuir costos en infraestructura de TI y al mismo tiempo agilizar la provisión de recursos de cómputo, planeando detalles cómo será implementada la solución, desde todos los puntos de vista: servicio, oferta, integraciones, mediciones, monitoreo.

-Planificar, definir y gestionar los proyectos, coordinando a la vez la estrategia operativa de los proyectos consolidados y evaluando la rentabilidad de los mismos, a través del seguimiento oportuno de los costos operacionales y el avance de los resultados obtenidos, para garantizar la continuidad operacional de producción de la información, de acuerdo a las materias regulatorias nacionales. - Planificar, gestionar y controlar los recursos y tareas necesarias para llevar a cabo un proyecto Regulatorio - Colaborar con la negociación de presupuestos, propuestas técnicas y económicas de los procesos de licitaciones y/o convenios - Definir el perfil del equipo del proyecto que se ejecutará, asignando responsabilidades y estableciendo métodos, técnicas y herramientas a utilizar por el equipo - Supervisar el diseño, realización y continuidad operacional de los planes de trabajo, considerando rutas críticas de los proyectos y planes de mejora - Dirigir procesos de desarrollo de nuevos sistemas de información, investigación, evaluación e implementación de nuevas metodologías y procedimientos tecnológicos - Dirigir y motivar a su equipo de trabajo, fomentando el desarrollo de sus integrantes.

-Coordinar y administrar la arquitectura de la plataforma tecnológica de Banco Exterior, con la finalidad de satisfacer las necesidades de hardware y software solicitado para los requerimientos, iniciativas y proyectos, de acuerdo a las políticas y lineamientos provistos por la Organización, diseñar los planes de trabajo para la entrega de la mejora o nuevos servicios tecnológicos, realizando seguimiento y control a las actividades planeadas, monitorear la oportunidad y la calidad de los servicios entregados por la gestión de tecnología a la organización, manteniendo los acuerdos de niveles de servicio, gestionando los trámites y aprobaciones necesarias para el despliegue de los mismos, recolectar la información relevante del desempeño de los servicios tecnológicos, buscando mantener la disponibilidad, continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos.

-Alinear procesos, datos, aplicaciones e infraestructura tecnológica con los objetivos estratégicos del negocio, con un alcance empresarial a alto nivel centrada en el mapeo de las capacidades IT a las necesidades del negocio, diseñar la infraestructura incluyendo servidores, almacenamiento, middleware, software, redes y facilidades físicas que soportan las aplicaciones y los procesos de negocio requeridos por la empresa – Asesorar en temas tecnológicos a los ejecutivos de la empresa, proponer arquitecturas, tecnologías y productos, diseñar y recomendar soluciones en plataformas compuestas, orquestar los recursos involucrados en el diseño e implantación de la solución incluyendo investigación, desarrollo y soporte, realizar la evaluación y selección de los componentes de software y hardware de la aplicación.

- Liderar proyectos con la realización de diseños físicos, lógicos, detallados, almacenamiento, respaldo, recuperación por ambientes de desarrollo. calidad, producción alta disponibilidad, centro alterno así como también diseñar las VLAN, Direcciones IP, Enlaces comunicaciones como VLAN, identificar los escenarios de pruebas de Infraestructura para ambientes productivos , realizar el inventario de compras o procura de equipos identificados como son las licencias, componentes, capacidad, cableado, partes eléctricos, infraestructura como software y hardware, determinar estrategias y gestionar abastecimiento de RRHH, tecnológicos y presupuesto.

-Responsable de controlar, mantener, administrar y supervisar los componentes tecnológicos que apoyan los servicios del negocio, con el fin de garantizar su calidad y provisión eficiente. Las funciones principales realizar un monitoreo de plataforma Tecnológica, escalamientos de Incidencias, manejar controladores, ejecución de Cambios a las distintas áreas Compensación, Fideicomiso, BOL, Seguros, ATM y POS, mantener, administrar y supervisar los componentes tecnológicos que apoyan los servicios del negocio.

-Ofrecer Servicio y Soporte tecnológico a la Organización, la cual permita generar el transporte eficiente y efectivo de la comunicación, entregar diferentes direccionamiento IP y configuración de las mimas en los diferentes Router y Switches, velar por el cumplimiento de los niveles de servicio ofrecidos por los Proveedores a través de la revisión periódica de los indicadores de disponibilidad de los enlaces, velar por la correcta operatividad de la Infraestructura de Telecomunicaciones.