Gestão de Clientes, Atendimento Presencial, Prospecção de Clientes.

• Acompanhamento dos resultados diários da equipe; • Avaliação da performance com base em indicadores; • Gestão de chamados; • Gerenciamento da entrada de mercadorias;• Coordenação de trocas, cancelamentos e devoluções;• Utilização do sistema SAP para registrar e rastrear as operações logísticas;• Manutenção de relacionamento com clientes importantes;• Realização de pós-vendas e atendimento de reclamações, se necessário;• Identificação de oportunidades de cross-selling e up-selling para aumentar a receita da empresa;• Garantir que o atendimento atenda às expectativas e necessidades dos clientes;• Alcançar métricas exigidas pela empresa para avaliação de desempenhoo Competências: Vendas internas · Suporte ao cliente · Comunicação oral · Persistência · Criação de relacionamentos · Foco no cliente · Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) · SAP · Microsoft Excel · Experiência do cliente

• Realização de vendas baseadas em consultoria, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas; • Manutenção e fortalecimento do relacionamento com clientes existentes; • Promover e incentivar os clientes a utilizar os canais digitais da empresa para realizar compras, obter informações e solucionar problemas; • Cumprimento dos indicadores estabelecidos pela empresa, como metas de vendas, taxa de conversão, entre outros;• Realização de acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente; • Garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível em loja física.Competências: Persistência · Comunicação · Relatório · Centrais de atendimento · Trabalho em equipe · Consultoria

• Processar as informações e conferências administrativas existentes• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque• Garantir orientações de comunicação visual em toda a loja• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe