Fabio Rodrigues Macedo work email
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Experiência de 10 anos na área de TI, gerenciador de incidentes para técnicos de campo, coordenei projetos de grande porte (Lenovo / Lexmark). Obtive um amplo conhecimento em ambientes corporativos de grande porte, dedicando-se ao melhoramento contínuo dos meus conhecimentos em processos corporativos, TI, segurança, relacionamento, liderança de equipe e visão de mercado, sempre focado nos objetivos dos clientes e alinhado com a estratégia e valores da corporação, tenho como objetivo novas oportunidades e desafios.
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Analista De ProjetosCodecycle Aug 2019 - Present
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Coordenador De ProjetoIbm Jan 2015 - Jul 2018São Paulo E Região, BrasilGerenciar o backlog de chamados dos projetos. Coordenar/alocar os recursos corretos para garantir o SLA e serviços contratados. Reportar os clientes e os gerentes de projetos com informações e previsões dos atendimentos.Analisar os motivos de perdas dos níveis de serviços. Interagir junto ao time de peças, solicitando informações do saldo de peças, previsão de entrega e adequação do estoque nível Brasil. Apresentar informações para as cadências semanais e mensais, reportando potenciais problemas não resolvidos que impactem o cliente. -
Region Resource ManagerIbm Jun 2012 - Jan 2015São Paulo E Região, BrasilGerenciar técnicos de campo, buscando a melhor forma para cumprir com os SLA's contratados e os objetivos dos clientes.
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Coordenador De ProjetosLexmark Canada Inc. May 2011 - Jun 2012Implementação do rollout de equipamentos para outsourcing, reestruturação para implantação de novos equipamentos, coordenação de equipes para abastecimento, reparo e manutenção das impressoras. -
Region Resorce ManagerIbm Jun 2009 - Apr 2011São Paulo, São PauloGerenciamento de técnicos da região remota e metropolitana do Rio de Janeiro,migração do projeto Banco Real para o Banco Santander. Suporte e alocação de incidentes, levantamento e análise dos chamados.
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Incident CoordinatorUnisys Apr 2008 - May 2009Organizar, distribuir e informar as atividades relacionadas aos técnicos de campo e residentes, manter atualizado toda planilha do material de ativo do cliente. (Rede Energia e Gol linhas aéreas).
Fabio Rodrigues Macedo Skills
Fabio Rodrigues Macedo Education Details
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Tecnologia Em Analise De Sistemas
Frequently Asked Questions about Fabio Rodrigues Macedo
What company does Fabio Rodrigues Macedo work for?
Fabio Rodrigues Macedo works for Codecycle
What is Fabio Rodrigues Macedo's role at the current company?
Fabio Rodrigues Macedo's current role is Analista de projetos na CodeCycle.
What is Fabio Rodrigues Macedo's email address?
Fabio Rodrigues Macedo's email address is ne****@****.com.br
What is Fabio Rodrigues Macedo's direct phone number?
Fabio Rodrigues Macedo's direct phone number is +55119744*****
What schools did Fabio Rodrigues Macedo attend?
Fabio Rodrigues Macedo attended Centro Universitário Anhangüera.
What skills is Fabio Rodrigues Macedo known for?
Fabio Rodrigues Macedo has skills like Sla, Incident Management, Service Desk, Service Management, Service Delivery, Outsourcing, Lotus Notes, It Outsourcing, Centro De Processamento De Dados.
Who are Fabio Rodrigues Macedo's colleagues?
Fabio Rodrigues Macedo's colleagues are Geisa Mollo Fernandes, Estevam Frias Do Nascimento, Renato Marcelino Lima, Ana Paula Dantas Buchianeri Federicci, Bhavesh Chandel, Matheus Goi Gonçalves, Wilson Alves De Oliveira.
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Fabio Rodrigues de Macedo
São Paulo, Sp -
1hotmail.com -
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