Creazione del team di Project Management del Gruppo Celeste [FiloBlu, Diana Corp., dAgency, The Brandformance Society].

Senior Technical Account Manager and Head of Project Management

Si occupa prevalentemente della realizzazione e gestione di sistemi e progetti complessi, con focus su tematiche web based & performance assurance, E-Commerce, Sales force, Enterprise 2.0 , Business Intelligence per grandi clienti quali ad es. Telecom Italia, ENI, Gruppo Miroglio, Gruppo Coin, De Agostini ed altri.

Responsabile delivery della business unit Telco , con direzione tecnica dell’iniziativa Human Digital Assistant (HDA), coordinando un team di progetto di circa 40 persone, realizzando il canale alternativo di self caring tramite portale il web www.187.it/191.it, su tecnologia H-Care. Dal 2007 responsabile di tutti i progetti di sviluppo della market unit Value Team “Telecom Italia Customer Operation”. In quest’ambito ha coordinato, tutte le iniziative di self caring… Show more Responsabile delivery della business unit Telco , con direzione tecnica dell’iniziativa Human Digital Assistant (HDA), coordinando un team di progetto di circa 40 persone, realizzando il canale alternativo di self caring tramite portale il web www.187.it/191.it, su tecnologia H-Care. Dal 2007 responsabile di tutti i progetti di sviluppo della market unit Value Team “Telecom Italia Customer Operation”. In quest’ambito ha coordinato, tutte le iniziative di self caring multicanale (web, IVR, mobile), tramite assistente virtuale, il rifacimento di tutto il sistema di supporto al Work Force Management (target 12.000 risorse), e progetti di reporting operativo/direzionale. Show less

System integration & software development, oltre a Consulente IT e Project Manager. Nel 2005 si è occupato di consulenza strategica per TIM Rete, nell’area dei sistemi OSS (Operation Support System), in particolare sulle tematiche di razionalizzazione dei sistemi e del processo di gestione del ciclo di vista del software (Software Lifecycle Management), progettando e realizzando (come Project Manager) il Portale Intranet per l’SLM.E’ stato inoltre responsabile della… Show more System integration & software development, oltre a Consulente IT e Project Manager. Nel 2005 si è occupato di consulenza strategica per TIM Rete, nell’area dei sistemi OSS (Operation Support System), in particolare sulle tematiche di razionalizzazione dei sistemi e del processo di gestione del ciclo di vista del software (Software Lifecycle Management), progettando e realizzando (come Project Manager) il Portale Intranet per l’SLM.E’ stato inoltre responsabile della progettazione e realizzazione della piattaforma di Business Process Management (BPM) di TIM rete. Entrambi i progetti in tecnologia BEA/Oracle/UnixNel 2004 ha gestito il progetto di Intranet Assessment e realizzazione di un pilota di Corporate Portal per Italtel, collaborando con il MIP (la Business School del Politecnico di Milano, che con Webegg ha dato vita nel 2002 ad “Intranet Files” un Osservatorio Permanente sul «mondo» delle Intranet in Italia – www.intranetfiles.it ). Parallelamente ha svolto consulenza per Telecom Italia Information Technology, per la definizione di standard tecnologici nell’area degli Application Server J2EE, Enterprise Service Bus e architetture Service Orientend (SOA), nonché Message Bus a standard JMS. Show less