Fabrice Bergandi Email and Phone Number

- Animation de l’équipe de dépanneurs (recrutement, accompagnement, formation, développement du collaborateur)- Optimisation des tournées des dépanneurs- Suivi du chiffre d’affaire et de la prise de contrats de chaque dépanneur- Garant de la qualité du service- Intervention dans la résolution des litiges clients- Réalisation des accompagnements terrain avec les dépanneurs- Gestion du parc automobiles de l’équipe- Participation à des expertises- Mise à jour des connaissances sur les nouvelles gammes de produit- Réponse aux courriers (rapports)- Accompagnement des commerciaux lors de présentations, ou animations si besoin- Rencontre avec les clients VIP- Gestion des suivis des field test- Gestion des stocks de pièces détachées de chaque technicien- Commande de pièces détachées

- Visites d’entretien, interventions techniques et dépannages sur les gammes de produits elm.leblanc et Bosch- Souscriptions de contrats d’entretien- Ventes additionnelles- Conseils auprès des particuliers

- Assemblage de pièces divers sur ligne de montage- Réalisation des opérations de fabrication suivant les fiches de poste du service des méthodes industrielles, et les ordres de fabrication émis par le service logistique- Respect des procédures et des standards