• Direction des Comptes Client Banque, Assurances, Industrie (CA -> 10 M€ annuel)• Gestion et développement du portefeuille Client• Pilotage des Responsables Opérationnels de Compte• Élaboration, exécution et suivi des contrats• Participation à la rédaction des offres en Avant-Vente• Coordination de la stratégie commerciale avec les dispositifs opérationnels

Business Unit : Infrastructure Professional Services• Coordination techniques des consultants intermissions• Synthèses et Reportings à la direction généraleAgence : Telecom & Medias• Gestion des prestations (améliorations des marges, relation commerciale, optimisation des équipes)• Prospection commerciale (veille économique, analyse des besoins, détection des opportunités, rédaction des propositions commerciales)• Suivi des consultants en mission• Validation des… Show more Business Unit : Infrastructure Professional Services• Coordination techniques des consultants intermissions• Synthèses et Reportings à la direction généraleAgence : Telecom & Medias• Gestion des prestations (améliorations des marges, relation commerciale, optimisation des équipes)• Prospection commerciale (veille économique, analyse des besoins, détection des opportunités, rédaction des propositions commerciales)• Suivi des consultants en mission• Validation des profils techniques (RH)• Evolution des consultants, entretiens annuels, programmation des formations Show less

• Suivi des prestations assistance technique• Gestion de 54 collaborateurs• Négociation et rédaction des propositions technico-commerciales• Evolution des consultants, entretiens annuels, programmation des formations• Qualification et validation des profils techniques (RH)

Définition stratégique des besoins pour l'organisationinterne de l'entreprise:- Conception et développement d'un outil de prospection commerciale avec un CRM (PHP / MySQL)- Conception de processus/procédures/instructions visant une meilleure coordination inter-services (circuit de validation)- Garantie de la gestion optimum des consultants- Garantie de la satisfaction globale des clients de l'entreprise (conception et application des plans d'actions nécessaires)-… Show more Définition stratégique des besoins pour l'organisationinterne de l'entreprise:- Conception et développement d'un outil de prospection commerciale avec un CRM (PHP / MySQL)- Conception de processus/procédures/instructions visant une meilleure coordination inter-services (circuit de validation)- Garantie de la gestion optimum des consultants- Garantie de la satisfaction globale des clients de l'entreprise (conception et application des plans d'actions nécessaires)- Validation des projets au CODIR Show less

• Management Opérationnel et Fonctionnel• Gestion de 6 forfaits de services + 4 Assist. Tech. (Radio, Core network, transmission, Data)• Négociation et Rédaction de propositions technico- commerciales• Développement d’application pour la gestion des forfaits (VBA)• Validation des profils techniques (RH)• Support Fonctionnel des responsables de Forfaits de Service• CA annuel de 3,8 M€

Chef Projet du pôle Production des liens de transmission 21 personnes (2 ans)- Management et adaptation permanente de l’équipe(Mutualisation des activités, projet optimisation réseau 2G -> 3G, …)- Développement d’un outil de gestion pour les besoins de l’activité- Formation des responsables d’équipes- Évolution des Processus client (Production des liens de transmission 2G/3G)- Rédaction Proposition technique et commerciale

Responsable équipe Mémo de routage 5 personnes (1 an)- Gestion/ Organisation / Planification des tâches- Formation des consultants- Qualification boucle réseau de transmission (pilotage d’un technicien sur site)

Consultant équipe Mémo de routage (2 ans)- Rédaction Trame de routage (transmission) pour les techniciens sur site- Mise à jour Base de données Réseau de transmission du client

Consultant équipe Paramétrage Réseau de Commutation (4 ans)- Configuration logicielle des cartes sur les équipements de Commutation- Gestion des n° d’urgences (activité sensible)- Paramétrage registre des abonnés locaux et visiteursdéclarations données