- Gestion commerciale : gestion des bases de données clients et prospects, mise à jour des paramètres des programmes CRM et logiciel de commandes- Analyse statistiques : création et développement des statistiques du service commercial, conception de tableaux de bord, suivi et analyse de la performance commerciale- Gestion du parc informatique : gestion et suivi des outils informatiques, maintenance informatique de 1er niveau

- Exécution de requête SQL pour le suivi d’indicateurs afin d’évaluer les actions de la caisse. - Suivi des performances locales de la caisse par rapport au niveau national- Aide technique Excel

1/ Corrections des anomalies identifiées sur l'outil Décisionnel STAR:- Contrôle de cohérence des données- Avancé et recettage sur les développements faits ou restant à faire- Gestion des rejets entre les 2 bases (origine, contrôle, correction) 2/ Sorties Statistiques :- Mise à jour des indicateurs Marketing dans la base de données- Mise en place des statistiques mensuelles des différents services- Contrôle de cohérence et validation des sorties statistiques3/ Gestionnaire de la base de données durant une période de changement de responsable du service.

Recueil de données et analyses statistiques des interventions des pompiers de la Drôme pour la rédaction d'un document officiel.