Atualização e revisão de metodologia de indicadores do Observatório Territorial do Distrito Federal, controle de processos, desenvolvimento de estudos e análise de dados públicos para formulação estudos e de indicadores, análises territoriais e subsídio na elaboração de normativos para ordenamento e planejamento territorial do DF, acompanhamento do processo de elaboração do PDOT do Distrito Federal. Análise de dados e geração de relatórios através dos software R e Qgis,

Garantir a evolução e engajamento dos clientes de grandes contas no produto da AIESEC; Promover relacionamento com comitês locais da organização em outros países; Aprofundar-se no entendimento da demanda e operação do cliente para guiá-lo ao resultado; Atender clientes por diferentes canais online (e-mails, vídeo chamadas, ligações); Analisar os pontos de contato da jornada do cliente, propor e executar soluções para criação de uma experiência cada vez melhor e mais fluída;Ajudar na definição dos marcos de sucesso dos clientes, formas de monitorá-los via KPIs, e criar ações para acelerar o atingimento de resultados deles; Criar e executar cadências de atendimento com base em dados de uso e satisfação dos clientes; Identificar oportunidades de upsell e repassar aos responsáveis pela negociação; Transformar contas em risco de cancelamento em clientes de sucesso; Acompanhar os dados de uso de produto (Time to WOW, Health Score, etc) e indicadores (NPS, CSAT, etc) da base de clientes, ajudando a planejar e executar ações para melhorar a saúde, experiência e engajamento dos clientes junto com o time; Repassar ao Time de Produto as demandas e feedback dos nossos clientes, trazer ideias de melhoria de produto, auxiliando a construção da melhor plataforma de CX do mundo; Apoiar na criação de ações internas que reforcem a voz do cliente e a cultura de CX e Customer Centric na empresa.

Auxílio no desenvolvimento de estudos e pesquisas solicitadas ao setor visando um melhor planejamento do DIstrito Federal, acompanhamento de levantamento de dados socioeconômicos, habitacionais, urbanisticos, ambientais, de emprego e de mobilidade, realização da análise, manipulação e tratamento de informações de pesquisas e bases de dados através dos softwares: R, SQL, Tableau, Excel e QGIS; auxiliar no controle e automação de planilhas, elaboração de relatórios econômico-estatístico, auxiliar nas atividades de apoio administrativo, colaborando na organização de documentos, na elaboração de planilhas e apresentações, auxiliar na elaboração de minuta de Ofícios e Memorandos. acompanhamento do planejamento da realização da Pesquisa Distrital de Amostra por Domicilios do Distrito Federal.

Realizar servicos administrativos, Auxiliar na organizacao, manipulacao e tratamento de informacoes, Auxiliar no controle de planilhas, Acompanhar contratos e processos, Auxiliar na elaboracao de relatorios economico-financeiro, Auxiliar nas atividades de apoio administrativo e pessoal, colaborando na organizacao de documentos, na elaboracao de planilhas (Excel/Br Office) e apresentacoes (Slides Power Point), conhecimento na area financeira; Auxiliar na elaboracao de contratos, Auxiliar na elaboracao de minuta de Oficios e Memorandos; Auxiliar nas demais atividades administrativas desenvolvidas no Gabinete da Secretaria do Patrimonio da Uniao.