Fornecer aos nossos clientes as melhores soluções tecnológicas, de acordo com suas necessidades, utilizando as melhores práticas em gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação.

Responsável pelo Departamento de Infraestrutura e Suporte, com equipe de 54 analistas de suporte, desenvolvendo atividades operacionais e acompanhando a execução contratual e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos com clientes/departamentos. Apoio à área comercial especificando e desenhando projetos de Infraestrutura de TI e elaborando propostas técnicas e comerciais. Principais atividades:- Implantação de Service Desk/Help Desk;- Geração de relatórios mensais dos… Show more Responsável pelo Departamento de Infraestrutura e Suporte, com equipe de 54 analistas de suporte, desenvolvendo atividades operacionais e acompanhando a execução contratual e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos com clientes/departamentos. Apoio à área comercial especificando e desenhando projetos de Infraestrutura de TI e elaborando propostas técnicas e comerciais. Principais atividades:- Implantação de Service Desk/Help Desk;- Geração de relatórios mensais dos serviços realizados e níveis de atendimento a serviços alcançados e das demais atividades executadas; - Treinamento de equipes de suporte em implementação de práticas ITIL;- Edição e implementação de Políticas de Segurança;- Elaboração de projetos e propostas técnicas e comerciais;- Gestão de Ativos de TI;- Implantação, configuração e manutenção de ambiente virtualizado para aplicações e sistemas operacionais com Microsoft Hyper-V e VMWare;- Instalação, configuração e manutenção de software para gerencia de redes (MRTG, Nagios, CACTI, Zabbix);- Testes de segurança utilizando ferramentas específicas (scanner, sniffers, etc), identificando possíveis problemas;- Instalação e configuração de servidores Microsoft Windows Server 2003/2008 e Linux,com serviços de Active Directory, DNS, DHCP, Permissões de acesso a pastas, GPO-s;- Análise e Troubleshooting de ambientes de redes Microsoft e Linux;- Implementação de políticas e sistemas de backup, como ArcServe;- Implementação de firewall, Proxy e appliance. Show less

Atividades de consultoria e suporte técnico em todo sistema informatizado.Principais atividades:- Suporte a servidores Microsoft (Windows NT, 2000 e 2003) e Linux (Conectiva e RedHat)- Políticas de Desktop e Auditoria- Segurança de dados- Rotinas de backup- Intranet/Extranet- Cabeamento estruturado- LAN, WAN, Wireless.- Roteadores, switches, hubs