Agile Master em squads de desenvolvimento de aplicativos, sites e sistemas de leads em financiamento de veículos, aplicando e cultuando metodologias e processos ágeis tais como Lean, Six Sigma, Scrum, Kanban, acompanhamento de times, gerando informações e estatísticas de performance para apoio na estratégia dos times, alinhamentos e feedbacks

Iniciei a jornada como Lider dos SM (Scrum Master) da tribo de Soluções de segurança e recebi o desafio de estruturar e coordenar a área de sustentação destas soluções, formando um time para cuidar da sustentação de 6 produtos.

+ Planejamento e execução de projetos , com time ágil, atuando na gestão de projetos e pequenas demandas.+ Atuando como um facilitador posicionado como um Scrum Master.Gerar indicadores e relatórios de projetos para a governança.+ Dar apoio ao entendimento de demandas.+ Ser responsável e cultivar e disseminar a cultura ágil dentro do próprio dev team e demais squads.+ Engajar entregas e metodologias agile.+ Parte do tempo intermediando com time de negócios as demandas da… Show more + Planejamento e execução de projetos , com time ágil, atuando na gestão de projetos e pequenas demandas.+ Atuando como um facilitador posicionado como um Scrum Master.Gerar indicadores e relatórios de projetos para a governança.+ Dar apoio ao entendimento de demandas.+ Ser responsável e cultivar e disseminar a cultura ágil dentro do próprio dev team e demais squads.+ Engajar entregas e metodologias agile.+ Parte do tempo intermediando com time de negócios as demandas da sprint facilitando o entendimento e atuando como um Product Owner. Show less

+ Project Manager for fullcommerce solutions + As working on projects (Coca-Cola, Montblanc B2C, Motorola B2B/B2C, Thomson Reuters B2C, Nespresso).+ Managed the expansion project of distribution center

Integration and support team’s management, for local and international customers.Requirements and platform improvements directly with product team in Colombia.Process improvement and interaction with other areas of the company.Close monitoring and integration of strategic platforms and biggest customers.Management of development of plugins and tools by third parties.Requirements management for continuous improvement.Generate KPIs e management reports of team… Show more Integration and support team’s management, for local and international customers.Requirements and platform improvements directly with product team in Colombia.Process improvement and interaction with other areas of the company.Close monitoring and integration of strategic platforms and biggest customers.Management of development of plugins and tools by third parties.Requirements management for continuous improvement.Generate KPIs e management reports of team performance.Management of people and resources.Technical Assessment for new biggest customer.Management of all integrations for payments solution and Antifraud platform. Show less

Consultant as a Agile Coach for determined time for development of Campneus-Pirelli B2B in Magento 2Kanban management and blocks of development and strategic meetings for team alignments on agile methodologies.Requirements of (epic e stories), Grooming with Project OwnerConducing daily’s, planning’s and retrospective meetings, interactions with other teams and parts of the project how bridge.People Management, Schedules, burn-up / burn-down, outsourced solutions… Show more Consultant as a Agile Coach for determined time for development of Campneus-Pirelli B2B in Magento 2Kanban management and blocks of development and strategic meetings for team alignments on agile methodologies.Requirements of (epic e stories), Grooming with Project OwnerConducing daily’s, planning’s and retrospective meetings, interactions with other teams and parts of the project how bridge.People Management, Schedules, burn-up / burn-down, outsourced solutions providers.Leadership and management of strategies to guarantee deliveries, status updates and monitoring via Jira tool (Atlassian).Creation and maintenance of knowledge base related to the projects in the Confluence tool (Atlassian).Monitoring and control of versioning and sources by Bitbucket and GitHub.Follow-up of hours’ log in activities (work log) of the developers. Show less

Project management of solutions payments integrations for e-commerce e platforms.Integration with reconciliation payments platformAntifraud integrations platforms, (Cyber Source, Red Shield).Assisted Operations, for produce entrance of the customers.Consultancy in large projects and strategic clients that need payment solution.Support biggest accounts in on call 24x7.Responsible for technical and intermediation with team of products to implement new payment methods and… Show more Project management of solutions payments integrations for e-commerce e platforms.Integration with reconciliation payments platformAntifraud integrations platforms, (Cyber Source, Red Shield).Assisted Operations, for produce entrance of the customers.Consultancy in large projects and strategic clients that need payment solution.Support biggest accounts in on call 24x7.Responsible for technical and intermediation with team of products to implement new payment methods and maintenance of existing ones Generate technical documentation and trainings for customers/merchants. Show less

Deployment of storage servers, switches and high availability routers for VAS platform (DELL, HP and SUN).Linux system installation update and libraries to prepare servers for proprietary platform (business software’s).Configuring Cisco gateways and network routing.Configuration and installation of redundancies between servers and services (geo-redundancy)Installation and testing of proprietary software.Report daily / weekly status and progress of installation and project… Show more Deployment of storage servers, switches and high availability routers for VAS platform (DELL, HP and SUN).Linux system installation update and libraries to prepare servers for proprietary platform (business software’s).Configuring Cisco gateways and network routing.Configuration and installation of redundancies between servers and services (geo-redundancy)Installation and testing of proprietary software.Report daily / weekly status and progress of installation and project schedules.24/7 support for newly deployed and legacy customers.Deployment of platform updates mediating solutions between development team in Dublin/Beirut and application.Presentation of the project before and after implementation to the customers and stakeholders of the project. Show less

Analista de suporte e infraestrutura Linux, utilizando os Sistemas Operacionais RedHat, CentOS e Debian.Manutenção de equipamentos e softwares em modo preventivo e corretivo utilizados como servidores de alta disponibilidade para SMSC, SMS router gateway, SMS filter e Sistema de Cobrança Diameter em tempo real para SMS. Cabeamento, mapeamento e identificação de rede e instalação de Switch gerenciados Cisco e HP.Suporte on site ou remotamente para toda America Latina, LATAM… Show more Analista de suporte e infraestrutura Linux, utilizando os Sistemas Operacionais RedHat, CentOS e Debian.Manutenção de equipamentos e softwares em modo preventivo e corretivo utilizados como servidores de alta disponibilidade para SMSC, SMS router gateway, SMS filter e Sistema de Cobrança Diameter em tempo real para SMS. Cabeamento, mapeamento e identificação de rede e instalação de Switch gerenciados Cisco e HP.Suporte on site ou remotamente para toda America Latina, LATAM trilíngue (Espanhol, Inglês, Português).Documentação de incidentes RCA,Criação de documentações para liberação e descrição de atividade de manutenção nos servidores e equipamentos MOP. Show less

Suporte ao usuário interno e externo.Manutenção de computadores e servidores em redes Windows (GPO, Active Directory, Office 360)Atualização de sistemas e softwares e equipamentos de TI.Mapeamento de equipamentos.Atualização e monitoramento de serviço de servidor de antivírus em rede Mcafee.Configurações de celulares e notebooks.Manutenção de sistemas de CFTV e pequenos reparos elétricos.Monitoramento de segurança da rede cabeada e wi-fi.Manutenção em filiais da… Show more Suporte ao usuário interno e externo.Manutenção de computadores e servidores em redes Windows (GPO, Active Directory, Office 360)Atualização de sistemas e softwares e equipamentos de TI.Mapeamento de equipamentos.Atualização e monitoramento de serviço de servidor de antivírus em rede Mcafee.Configurações de celulares e notebooks.Manutenção de sistemas de CFTV e pequenos reparos elétricos.Monitoramento de segurança da rede cabeada e wi-fi.Manutenção em filiais da empresa em outras cidades; Show less

Analise de requisitos, desenvolvimento de sistemas, manutenção e suporte ao usuário em software de gestão de interações em contact center.

Recuperador de crédito, cobrança e atendimento call center.