Analista De Interações
CurrentResponsável por fazer a comunicação direta entre a marca e o público em diversas plataformas digitais. Com as principais funções:- Engajamento com a Audiência: Resposta ágil e eficaz a comentários, mensagens diretas e interações, mantendo sempre o tom de voz da marca.- Monitoramento de Mídias Sociais: Acompanhamento constante das menções à marca em redes sociais, identificando tendências, crises potenciais e feedbacks de clientes.- Uso de Ferramentas de Monitoramento: Utilização de ferramentas de social listening para analisar a percepção da marca e monitorar o mercado e a concorrência. Atualmente usando Stilingue.- Feedback Interno: Comunicação de feedbacks relevantes da comunidade para equipes internas, como marketing, produto e suporte ao cliente, contribuindo para melhorias contínuas.- Produção de Relatórios: Análise de dados e métricas de engajamento para gerar relatórios detalhados que ajudam na otimização de estratégias futuras.
