Facundo Arrua Email & Phone Number

Con más de 2 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, he desarrollado habilidades en la gestión y resolución de problemas en redes HFC/RPHY/GPON. Mi experiencia incluye la detección y seguimiento de incidentes en la red de fibra óptica, la gestión, configuración y manejo de equipos CISCO Switchets y CMTS, la coordinación y dirección de técnicos en campo para la instalación, revisión, mantenimiento y migración de nodos, así como para la reparación ante sucesos de cualquier eventualidad.También he adquirido experiencia en la gestión de herramientas y la confección de tickets OTRS, la lectura e interpretación de planos de redes, la configuración de nodos HFC/RPHY mediante consola de comandos, la recepción y seguimiento de reclamos en conjunto con diferentes áreas, la elaboración de informes y la resolución de problemas en base a reclamos de clientes. Además, he llevado a cabo análisis de las monitorias referentes a los servicios de clientes corporativos y enlaces de proveedores.En particular, he trabajado con GPON, FTTH y enlaces CORE, y he desarrollado habilidades en el seguimiento y resolución de reclamos técnicos, así como en la asistencia a técnicos de campo. También tengo experiencia en la gestión en el manejo de personal y en la gestión de redes y reclamaciones.Mis habilidades incluyen el networking, Microsoft Excel, capacidad de análisis, resolución de problemas de redes y RPHY. Estoy comprometido a seguir desarrollando mis habilidades y conocimientos en este campo en constante evolución.