- Creación, resolución y/o derivación de tickets dentro de la plataforma: Invgate.- Gestión de inventario de equipos en la plataforma GLPI.- Atención al usuario de forma telefónica, remota y presencial en el area de trabajo.- Utilización de aplicativos para el trabajo diario: Microsoft Teams, Microsoft Office, Forticlient, Avaya OneX, Active Directory.- Reparación, Instalación y configuración de equipos (Desktop, notebook, Tablets, Smartphones)- Elaboración de informes para la capacitación del equipo en base a nuevos incidentes.

- Responsable de facturación de servicios de conectividad.- Gestión de Cobranzas.- Administración de activos Informáticos.- Seguimiento y servicio de reparación de equipos.- Diagnóstico y resolución de problemas comunes en equipos móviles.- Conocimiento de planes, servicios telefónicos e internet.- Atención al cliente.- Herramientas utilizadas: RAFAM, Paquete office intermedio, GLPI (Sistema de tickets), Trello, Adobe PDF, Portal Movistar Empresas.

- Reparación, mantenimiento, limpieza, armado y ensamblado de equipos desde cero.- Gestión de activos informáticos.- Asistencia presencial y remota a usuarios a través de : outlook, sistema de tickets, via telefónica, MSRA y dameware.- Verificación de fallas y configuración de impresoras- Armado de Patch y cableado estructurado.- Mantenimiento preventivo de equipos: Copias de seguridad, limpieza de Hardware, Instalación y actualización de Software.- Resolución y documentación de incidentes técnicos del usuario.- Configuración, copia de seguridad y Backup de correos electrónicos.- Blanqueo de Claves y desbloqueo de cuentas.- Herramientas utilizadas: RAFAM, Paquete office intermedio, GLPI (Sistema de tickets), Trello, Adobe PDF, Active Directory, CMD