Élaboration du plan d'activités :- Contribuer à l'élaboration du plan d'activités en définissant les objectifs spécifiques, les indicateurs de performance clés et les mesures pour évaluer le succès de l'entreprise.Recherche de fournisseurs et de partenaires :- Identifier et évaluer les fournisseurs potentiels pour les matériaux de paysagisme, les équipements et les fournitures nécessaires.- Rechercher des partenariats stratégiques avec d'autres entreprises ou organisations complémentaires dans le domaine de la conciergerie pour élargir la gamme de services proposés par AGEX-Service.Création de l'image de marque :- Participer à la création de l'identité visuelle de l'entreprise, y compris le logo, les couleurs et les éléments graphiques, pour véhiculer efficacement les valeurs et l'image de marque d'AGEX-Service.Élaboration des offres de services :- Collaborer à la définition des différentes offres de services de paysagisme et de conciergerie, en tenant compte des besoins et des attentes des clients cibles ainsi que de la concurrence sur le marché.Développement des outils de communication :- Contribuer à la création des outils de communication et de marketing, tels que les brochures, les sites web et les supports promotionnels, pour promouvoir les services d'AGEX-Service auprès des clients potentiels.Promotion et développement des relations :- Contribuer à la promotion de l'entreprise et à la création de relations avec les clients potentiels, les partenaires commerciaux et les autres acteurs du secteur.- Participer à des événements de réseautage, des salons professionnels et d'autres opportunités pour accroître la visibilité et la notoriété d'AGEX-Service dans le marché du paysagisme et de la conciergerie.

- Analyse approfondie des données financières pour identifier les tendances, les opportunités et les risques.- Élaboration de rapports financiers détaillés et présentation de recommandations stratégiques à la direction.- Gestion des budgets, prévisions financières et suivi des résultats par rapport aux objectifs définis.- Suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et mise en place de stratégies d'amélioration continue.- Participation à l'élaboration de stratégies d'investissement et de gestion de portefeuilles financiers.Tenir à jour les registres financiers, y compris les comptes clients, les comptes fournisseurs et les registres de trésorerie.- Effectuer des opérations de comptabilité telles que la saisie des factures, le suivi des paiements et la préparation des états financiers.- Émettre des factures clients pour les services rendus en tenant compte des tarifs convenus.- Suivre les paiements et relancer les clients en retard de paiement pour assurer un flux de trésorerie positif.- Préparer et soumettre les déclarations fiscales et les rapports réglementaires conformément aux exigences légales en vigueur.- Veiller à ce que l'entreprise respecte toutes les obligations fiscales et réglementaires pour éviter des sanctions ou des amendes.

- Participer à l'élaboration de stratégies marketing pour promouvoir les services de paysagisme et de conciergerie d'AGEX-Service.- Contribuer à l'identification des publics cibles et des canaux de communication appropriés pour atteindre ces audiences.- Participer à la création de contenu marketing, y compris des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux, des newsletters et des supports promotionnels.- Collaborer avec l'équipe de création pour produire du contenu visuel attrayant, tel que des photos et des vidéos mettant en valeur les services offerts.- Assister dans la planification, la mise en œuvre et le suivi des campagnes publicitaires en ligne et hors ligne pour promouvoir les services d'AGEX-Service.- Analyser les performances des campagnes et fournir des recommandations pour optimiser les résultats.- Effectuer une veille concurrentielle pour rester informé des tendances du marché dans le secteur du paysagisme et de la conciergerie.- Identifier les opportunités émergentes et proposer des initiatives marketing innovantes pour maintenir la compétitivité d'AGEX-Service.- Assister dans les tâches administratives liées au marketing, telles que la gestion de la base de données clients, la coordination des événements promotionnels et la préparation de rapports d'analyse.- Collaborer avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des initiatives marketing avec d'autres activités de l'entreprise.

Planification des missions :- Participer à la planification des missions assignées à votre équipe, en collaboration avec les supérieurs hiérarchiques.- Élaborer des stratégies et des plans d'action détaillés pour atteindre les objectifs fixés.Leadership et supervision :- Diriger et superviser votre équipe pendant les opérations, en assurant une coordination efficace des activités et en motivant les membres de l'équipe.- Fournir des orientations claires et des instructions précises pour garantir l'exécution réussie des tâches assignées.Formation et développement :- Former et encadrer les membres de votre équipe, en les préparant aux missions à venir et en développant leurs compétences opérationnelles.- Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif, encourageant l'apprentissage et le développement professionnel au sein de l'équipe.Communication et coordination :- Assurer une communication efficace avec les autres équipes, les unités supérieures et les parties prenantes externes, en veillant à ce que les informations pertinentes soient transmises rapidement et de manière précise.- Coordonner les activités de votre équipe avec celles des autres unités pour garantir une collaboration harmonieuse sur le terrain.Gestion des ressources :- Gérer les ressources matérielles et humaines de votre équipe de manière efficace, en veillant à leur utilisation optimale et à leur entretien adéquat.- Assurer la sécurité et le bien-être de vos subordonnés, en appliquant les normes et les protocoles de sécurité établis.

Garde et surveillance :- Assurer la surveillance constante d'une zone assignée pour détecter toute activité suspecte ou toute intrusion.- Effectuer des patrouilles régulières pour inspecter les périmètres et les points de contrôle.Sécurité des installations :- Veiller à la sécurité des installations militaires en vérifiant les accès et en surveillant les équipements sensibles.- Protéger les biens militaires contre les dommages, les vols ou les sabotages potentiels.Réaction en cas d'urgence :- Réagir rapidement et efficacement en cas d'incident, d'attaque ou d'urgence sur le terrain.- Appliquer les protocoles d'intervention appropriés pour gérer la situation et protéger les personnes et les biens.Maintenance et entretien :- Assurer la maintenance de base des équipements et des armes personnels pour garantir leur bon fonctionnement.- Effectuer des tâches d'entretien préventif pour maintenir les installations en bon état.Rapports et communication :- Rédiger des rapports détaillés sur les activités, les observations et les incidents survenus pendant le service.- Maintenir une communication efficace avec les supérieurs et les autres membres de l'unité pour assurer la coordination et la cohésion.Pratique de tir :- Participer à des exercices de tir pour maintenir et améliorer les compétences de tir.- Respecter strictement les protocoles de sécurité lors de l'utilisation d'armes à feu et suivre les directives des instructeurs pour garantir une pratique de tir sûre et efficace.

Prospection de clients :- Recherche active de nouveaux clients potentiels via divers canaux, tels que les réseaux professionnels, les recommandations et les plateformes en ligne.Analyse des besoins :- Écoute attentive des besoins et des préoccupations des clients pour comprendre leurs exigences en matière d'assurance et leur proposer des solutions adaptées.Propositions d'assurance :- Préparation de propositions d'assurance sur mesure en comparant les offres disponibles sur le marché et en présentant des options qui répondent aux besoins spécifiques de chaque client.Gestion des contrats :- Assistance aux clients dans la sélection des polices d'assurance appropriées, remplissage des formulaires et vérification de la conformité des documents contractuels.Suivi et service après-vente :- Maintien d'un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction, répondre à leurs questions et les assister en cas de sinistre ou de modification de leurs besoins en assurance.Veille sur le marché :- Surveillance des tendances du marché de l'assurance, des nouveaux produits et des réglementations en vigueur pour rester informé et conseiller au mieux les clients.

Durant les 3 années d'apprentissage, Monsieur Faik Jakaj était chargé de :- Standard téléphonique- Correspondance par mail- Traitement du courrier (réception et envoi, publipostage)- Retour des candidatures- Gestion du stock de l'économat, commandes de matériel et préparation des livraisons- Saisie des écritures des banques, CCP et caisse- Saisie des factures des créanciers- Facturation des débiteurs- Justification des comptes du Bilan pour le bouclement mensuel- Suivi des dossiers des entrées et sorties des résidents- Suivi des dossiers des résidents actifs, correspondances avec les assurances- Tenue à jour de différents fichiers relatifs aux résidents- Contact avec les différents responsables de sites- Élaboration de procédures internes- Diverses tâches de secrétariat