Conseiller, écoute méthodique, médiation, motiver, poser des questions, promouvoir, rédiger, sensibiliser, agir, capacité de décision, collaboration, diriger, former, intervention si problème, mener une discussion, méthode de résolution, recommander, sens du contact, supervision, mise en pages recherche en ligne, traitement de texte, archiver les sources, attention aux détails, coordination, facilitation des tâches, planification, systématiser.