2013 yılında başladığım Etstur serüvenimde Maliyet ve Gelir Kontrol Yönetimi departmanı Yönetmeni olarak görev alıyorum. Gerek yöneticilik sürecimde gerek daha önceki çalışmalarımda aşağıdaki alanlarda beceri ve yetkinliklerim ön plana çıkmaktadır;• Yurtiçi otel, Yurtdışı otel / paket tur, Kurumsal otel, Mıce organizasyonları, Kültür Turları otel ve tedarikçileri, Cruıse turları gibi alanlarda operasyon sonrası süreçlerin yönetimi, • Seyahat sağlık sigortaları, rezervasyon iptal sigortaları ile ilgili hem operasyonel hem de operasyon sonrası süreçlerin yönetimi,• Yurtdışı direkt anlaşmalı oteller vb. tedarikçilerle operasyon sonrası süreçlerin yönetimi, • B2C , B2B çalışmalar yapılan partnerlerle yapılan yazışma ve iletişim sürecinin yönetimi ve takibi, (kontrol, muhasebesel ve finansal gereklilikler konusunda uygunlukla ilgili sürece katkıda bulunma )• Tüm çalışmaların mevzuata uygun ilerleyebilmesi, finansal doğruluklar ve gerekliliklere uygun ilerleyebilmesi için sektörel yetkinlik ve tecrübe,• Ekip yönetimi ve tüm departman faaliyetlerinin yanı sıra; teknolojik dönüşüme çok değer vermekteyim. Maliyetin ve gelirin kontrolünü yapan; yaklaşık 50’ye yakın yazılım kuralı ile çalışan, bir yapay zeka programının fikir aşaması, analizi, geliştirilmesi ve testleri ile direkt olarak ilgilenmekteyim. 2020 yılında başlattığım bu değerli proje; geldiğimiz noktada departman faaliyetlerinin yaklaşık %45-50’sini otomatize eden olağanüstü bir başarıya ulaşmıştır. Programın bugün itibariyle; şirkete olan katkısı senelik yaklaşık 8-10 personel tasarrufudur. Bunun dışında kullanılan tüm sistemlerin geliştirilmesi ve kullanıcıya tüm kolaylıkları sağlayacak şekilde yapılandırılması için de ayrıca çalışmalar yürütmekteyim.