• Mais de 20 anos de experiência profissional nas áreas de infraestrutura, desenvolvimento, suporte e projetos, com forte atuação no segmento varejista em empresas nacionais e multinacionais;• Liderança de equipes no desenvolvimento de diversos projetos de informática, com forte habilidade para gestão de pessoas, com foco nos resultados da empresa;• Negociação, gerenciamento e acompanhamento de contrato dos fornecedores terceirizados focado em melhoria de custos e qualidade de serviço;• Forte atitude para resolução de conflitos e problemas críticos, com atuação imediata e envolvimento da equipe;• Responsável pela melhoria continua de processos na área de TI e facilitadora no desenvolvimento de novos requisitos técnicos, atendendo as necessidades do core Business da empresa;• Elaboração de fluxograma de processos, criação de layout para instalação de equipamentos e periféricos considerando aspectos de mobilidade, circulação, manutenção, comodidade e agilidade;• Criação de processos temporários em caso de disaster recovery para evitar parada da operação em produção;• Entendimento das necessidades do negócio para priorização e atendimento das demandas em tecnologia que envolvia os departamentos de vendas, comercial, logística e fiscal;• Criação do departamento de gestão de mudanças e definição de processos para administrar problemas recorrentes no desenvolvimento e implantação de sistemas.• Experiência na elaboração e implantação do processo e projeto de e-commerce; • Implantação do SAP ECC 6.0 - Retail, administrando os impactos na mudança de processos internos, tecnológicos e estruturais com foco nos objetivos propostos;• Treinamento a usuários finais com foco em melhoria de processos, implantação de novos sistemas e novas plataformas tecnológicas.Especialidades: Tecnologia da informação, Gerenciamento de equipes, de suporte, desenvolvimento, infraestrutura, telecomunicações, projetos. Implantação de ERP (SAP), BI, WMS e e-commerce.