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Fátima Lopes is listed as CX Executive | Business | Marketing | Customer Relationship | CRM based in Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fátima Lopes.
Fátima Lopes previously worked as Executiva de Experiência do Cliente at Fb Lab Soluções De Desenvolvimento and Executiva Voluntária – PTA at Utahloy International School Guangzhou (Uisg). Fátima Lopes holds Master Of Business Administration (Mba), Business Administration And Management, General from Fundacao Getulio Vargas / Fgv.
Executiva de Gestão, com formação em Administração de Empresas e MBA em Gestão Empresarial. Experiência em Relacionamento com o Cliente, Gestão de Negócio e Marketing, com ampla atuação em Liderança e Desenvolvimento de Pessoas.Líder em projetos de mudança organizacional, culturais, motivacionais e de negócios. Forte atuação em Gestão do Cliente.Acredita na conexão entre as pessoas, no ser humano, no conhecimento e na dedicação. Enxerga o relacionamento com o cliente como um importante pilar humano e de resultado.Expatriada na Europa e na Ásia, realizou trabalhos voluntários e teve o privilégio de conviver com diversas culturas e desbravar o mundo junto com a família.
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Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil
Assessoria em Estratégia, Gestão e Desenvolvimento de Pessoas.Desenvolvimento de liderança e cultura organizacional.Desenvolvimento de planos ajustados às necessidades de negócios dos clientes.Consultoria na criação de processos produtivos.
Guangzhou, Cantão, China
Facilitação de reuniões estratégicas junto ao Leadership Team da UISG.Consultoria voluntária no desenho de estratégias de marketing para captação e de relacionamento com os clientes considerando a diversidade cultural.Gestão da Comunicação com stakeholders (pais, comunidade, prestadores de serviço).Mediação de conflitos entre liderança escolar e stakeholders.Liderança em workshop e eventos sociais “fundraising” para comunidade escolar e instituições de caridade locais.
Guangzhou, Cantão, China
Conselheira voluntária no planejamento estratégico da instituição sem fins lucrativos gerida por expatriados e locais, com o objetivo de angariar fundos para a realização de cirurgias cardíacas infantis, destinados a famílias de baixa renda. Gestão de Eventos e Marketing, negociando parcerias estratégicas para captação de recursos diversos e gestão do orçamento do projeto.
Amstelveen, Holanda Do Norte, Países Baixos
Realização de eventos sociais para divulgação cultural.Ativações de engajamento da comunidade de língua portuguesa.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Gestão de Unidade de Negócio;Estratégia e planejamento de Relacionamento com o Cliente;Implantação de CRM;Implantação dos projetos de Vendas Diretas e Renovação de Clientes;Implantação e gestão de projetos regulatórios;Gestão de contratos;Planejamento e gestão de orçamento;Elaboração, implantação e gestão de programas voltados ao desenvolvimento e reconhecimento de pessoas;Cogestão nos processos de recrutamento e seleção da unidade de negócio;Membro do Comitê de Novos Produtos e pesquisas de mercado;Membro do grupo multidisciplinar de Gestão de Mudança;Participação no Comitê Executivo de Planejamento Estratégico;Atuação na elaboração do Plano de Marketing;Membro do Comitê Estratégico para reestruturação da Central de Atendimento;
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Gestão e motivação da equipe para alcance das metas estabelecidas;Gestão de Pós-Venda e Ouvidoria;Elaboração de projetos de qualidade e motivacionais;Otimização dos recursos, visando produtividade e qualidade;Elaboração e gestão do orçamento de despesas e vendas.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Implantação de controle gerencial permitindo o acompanhamento constante da produtividade, gerando melhoria crescente do resultado e da qualidade do serviço prestado;Elaboração do orçamento de vendas;Planejamento e controle das operações de relacionamento com e vendas – dimensionamento e forecast;
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Supervisão da operação de renovação de clientes, atuando na gestão de pessoas e analítica.Foco em motivação, qualidade e resultado.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Atendimento a clientes nacionais e internacionais;Assessoria financeira, abertura e encerramento de contas, Controle de relatórios de produção.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Assistência no desenvolvimento de projetos e eventos de marketing.
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Fátima Lopes is listed as CX Executive | Business | Marketing | Customer Relationship | CRM.
Fátima Lopes is based in Rio De Janeiro, Brazil.
Fátima Lopes has worked for Fb Lab Soluções De Desenvolvimento, Utahloy International School Guangzhou (Uisg), Hopeful Hearts Guangzhou, International School Of Amsterdam, and Brasilcap.
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Fátima Lopes holds Master Of Business Administration (Mba), Business Administration And Management, General from Fundacao Getulio Vargas / Fgv.
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