Avatim Cheiros da Terra Franquia

Responsabilidade pelo suporte à operação, envolvendo atividades core e não core - serviços compartilhados de diversas áreas;Desenvolvimento, interface, acompanhamento e aceleração de projetos comerciais prioritários.

Planejamento e Desenvolvimento Comercial - 02/2014 a 03/2016Responsabilidade pela estruturação de estratégias e inteligência comercial para os negócios da Rede BB, nível nacional, incentivo e reconhecimento às vendas, ações de comunicação interna e externa no apoio às vendas e implantação de programas e conteúdos de treinamento comercial presencial e virtual;Estruturação de projetos, programas e ações de prospecção e relacionamento (canal tradicional e digital), capacitação, promoções e… Show more Planejamento e Desenvolvimento Comercial - 02/2014 a 03/2016Responsabilidade pela estruturação de estratégias e inteligência comercial para os negócios da Rede BB, nível nacional, incentivo e reconhecimento às vendas, ações de comunicação interna e externa no apoio às vendas e implantação de programas e conteúdos de treinamento comercial presencial e virtual;Estruturação de projetos, programas e ações de prospecção e relacionamento (canal tradicional e digital), capacitação, promoções e incentivo às vendas.Relacionamento Comercial – 01/2012 a 01/2014Responsabilidade pela estratégia e inteligência comercial para os negócios do Atacado, nível nacional tendo estruturado e implantado projetos comerciais de efetivo resultado, contribuindo no atingimento do orçamento de vendas anual já no primeiro semestre;A partir de maio de 2013, responsabilidade também pela gestão comercial dos negócios da Superintendência de São Paulo do BB, segmento empresarial e pelo orçamento anual, resultando em um crescimento de 61% do faturamento em relação ao ano anterior; Implantação de programa de comunicação e incentivo às vendas subsidiando as equipes comerciais com análise de informações de oportunidade de negócios de clientes potenciais e estruturação de briefings, ações que contribuíram também com o atingimento do orçamento;Criação de Programas de Relacionamento, Eventos e Reconhecimento que destacou e valorizou os principais protagonistas na efetivação de grandes negócios e que se tornou benchmarking. Show less

Gestão comercial dos negócios de seguros de pessoas do pilar Atacado do BB (empresarial a large corporate), nível nacional, resultando no atingimento do orçamento de vendas anual antecipadamente;Gestão dos Consultores Comerciais junto às agências empresariais bancárias.

Responsabilidade pela gestão dos processos de subscrição, emissão e faturamento de apólices, cosseguro, documentação e custódia, auditorias e controle interno para os riscos de pessoas e patrimoniais – pessoa física e jurídica realizando a revisão e melhoria de processos (mais de 100 mil/itens mês), readequação da estrutura e contratos, melhoria dos controles e conformidade, indicadores e informações gerenciais, garantindo o foco do cliente e redução de custos; Membro do comitê de… Show more Responsabilidade pela gestão dos processos de subscrição, emissão e faturamento de apólices, cosseguro, documentação e custódia, auditorias e controle interno para os riscos de pessoas e patrimoniais – pessoa física e jurídica realizando a revisão e melhoria de processos (mais de 100 mil/itens mês), readequação da estrutura e contratos, melhoria dos controles e conformidade, indicadores e informações gerenciais, garantindo o foco do cliente e redução de custos; Membro do comitê de operações-técnico de sinergias na transição e preparação da área na integração do novo grupo (join venture Banco do Brasil e Mapfre Seguros);Responsável pela manutenção das certificações de Qualidade/ISO dos processos operacionais. Show less

Responsabilidade por vendas do canal banco, segmento de varejo nacional, respondendo por mais de 90% do faturamento com atingimento de meta de vendas em média de 120% ano, em 2008 e 2009;Liderança estratégica de negócios, de posicionamento de mercado e implementação de estratégias de retenção, prospecção e cross selling, por meio de modelos multicanais (tradicionais e digitais).Orientação dos processos relacionados a marketing, comunicação e relacionamento com clientes que contribuíram… Show more Responsabilidade por vendas do canal banco, segmento de varejo nacional, respondendo por mais de 90% do faturamento com atingimento de meta de vendas em média de 120% ano, em 2008 e 2009;Liderança estratégica de negócios, de posicionamento de mercado e implementação de estratégias de retenção, prospecção e cross selling, por meio de modelos multicanais (tradicionais e digitais).Orientação dos processos relacionados a marketing, comunicação e relacionamento com clientes que contribuíram também com os resultados de vendas e retenção obtidos no período; Show less

Responsabilidade pela gestão comercial e relacionamento junto as dependências do Banco do Brasil, Varejo, Nacional;Responsabilidade pela interface entre Banco do Brasil e Seguradora dos projetos de desenvolvimento de soluções e canais de venda e relacionamento (tradicionais e eletrônicos/digitais);Responsabilidade pela gestão de serviços de assistência emergencial e benefícios;Responsabilidade pelo desenvolvimento das estratégias de venda, relacionamento e apoio às vendas - Central… Show more Responsabilidade pela gestão comercial e relacionamento junto as dependências do Banco do Brasil, Varejo, Nacional;Responsabilidade pela interface entre Banco do Brasil e Seguradora dos projetos de desenvolvimento de soluções e canais de venda e relacionamento (tradicionais e eletrônicos/digitais);Responsabilidade pela gestão de serviços de assistência emergencial e benefícios;Responsabilidade pelo desenvolvimento das estratégias de venda, relacionamento e apoio às vendas - Central de Atendimento/Canais Eletrônicos. Show less

Agente de Vendas – 01/2000 a 11/2004 - São PauloProjetos Especias - Banco Eletrônico/Digital BB; Implantação e Certificação ISO 9000/2000 Atendimento ao Cliente Central de Atendimento; Auditora de Qualidade; Gestão e Implantação Portal da empresa (inteface TI e Agênca Digital) e interface Banco Eletrônico BBAnalista Administrativo – 05/1997 a 12/1999 - Rio de Janeiro