Fatma Ercan Email and Phone Number

Proje Sorumlusu ve Görsel Planlama Müşteri temsilcisi görevlerim bir araya gelerek yapmış olduğum işler ve yetkinliklerim aşağıdaki gibidir.Mağaza Vitrin siparişi için fiyat teklifi hazırlar ve işin alınması için müşterim ve satınalma birimleri ile iletişime geçer, ihaleyi alabilmek için tüm süreç boyunca iletişim ve takipte olurum. İhale alım sonraaı siparişin numune vitrin kurulumu Genel Müdürlük binasında yapılır. Şirketi temsilen ben ve ekip arkadaşlarımla birlikte kurulumun en sağlıklı şekilde yapılmasını sağlarım. Vitrin Kreatif Ekibinin onayı ardından üretime alınması için iş emirleri açar, gerekli olan malzemelerin stok kontrollerini yaparak eksik olan hammaddeler için satın alma talebi oluştururum. Siparişin termini göz önüne alınarak öncelikli üretime alınması gereken noktaları belirleyerek üretim planlama ekibi ile toplantımı gerçekleştirerek planlı ve kontrollü bir şekilde yönetilmesini sağlarım. Üretim kontrolü için takvim oluşturan müşterimin ziyaretinden önce herşeyin yolunda olması için titiz davranır tüm önlemleri alırım. Siparişin sevk ve teslimat sürecine kadar birebir ilgilenerek fatura kesim için son adımları yaparak işin sonlandırılmasını sağlarım. Aynı anda yürüttüğüm diğer siparişleriminde takibini hergün titizlikle kontol ederim. Üretimi olan şirletlerde problem olmazsa olmazdır. Problem aslında aksaklıkları görmemizi ve düzeltmemizi sağlayan bir fırsattır. Problemlerin çözümü için stratejiler belirlerim. Yeni çözümler üretme, alternatif çözüm yolları aramayı sever, başarmak için elimden geleni yapmaya çalışırım. Kısaca ve özetle müşterilerimin tüm siparişlerini (acil siparişler yüksek oranda olup) işleme alarak hızlı biçimde aksiyon alır, süreç boyu birebir takip ederim. Müşteri memnuniyeti her zaman ön planda olmalıdır. Müşteri ve üretim arasında doğrudan köprü vazifesi kurarak işin koordineli şekilde yürülmesini sağlarım. Memnuniyeti artırmak, sorunları çözmek ve müşterilerle güçlü bir ilişki kurmak için çaba gösteririm.