Ingénieure Commerciale
Current
Oct 2022 - Present
AeroLeads people directory · profile
Fatou Sarr Email & Phone Number
ingénieure Télécoms , Ingénieure commerciale
at
xperbm
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
ingénieure Télécoms , Ingénieure commerciale
Location
Dakar, Dakar Region, Senegal
Who is Fatou Sarr? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Fatou Sarr is listed as ingénieure Télécoms , Ingénieure commerciale at xperbm, based in Dakar, Dakar Region, Senegal. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fatou Sarr.
Fatou Sarr previously worked as Ingénieure commerciale at Xperbm and Owner at Aya Services. Fatou Sarr holds Master 2, Réseaux Télécoms from Université Amadou Hampathe Ba.
Company email context
Email format at xperbm
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xperbm
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Profile bio
About Fatou Sarr
Fatou Sarr is a ingénieure Télécoms , Ingénieure commerciale at xperbm.
Current workplace
Fatou Sarr's current company
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9 roles
Fatou Sarr work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Owner
Current
Aya Services
- création de site WEB- Assurance toutes branches- Ventes et de réservations de billets d’avion.- Prestations de services
Sep 2016 - Present
Support Technique ( Back-Office Ftth )
Agent REIT : Chargée de réclamations des clients ( FIBRE et ADSL )- Assistance technique des clients FIBRE et ADSL ( NCE ex U2000 , AMS , GAIA , MAESTRO , RADIUS , SICO …)- Contrôler, traiter et boucler les dérangements et réclamations faites au front- Participez aux réunions d'équipes- Proposer des solutions marketing qui contribueront à la satisfaction du service client
Jul 2019 - Oct 2022
Support Technique ( Front )
Gérer l'assistance technique GRAND PUBLIC- Prendre en charge les clients qui sollicitent le plateau d'assistance technique (ADSL, FIBRE)- Diagnostiquer, analyser et assister les clients afin de résoudre les dysfonctionnements signalés avec pertinence- Veiller à la satisfaction clientèle
Sep 2018 - Jun 2019
Formatrice Technique Et Commerciale Du Plateau Digital De La Sonatel
Ploutos
- Chargée de la formation commerciale du plateau digitale de la SONATEL ( l'univers prépayé, postpaid, FITV)- Chargée de la formation technique (ADSL, FIBRE, AMS, NCE, GAIA, SICO, MAESTRO, KIBARU …)- Concevoir les contenus pédagogiques et les dispositifs dʼévaluations des connaissances (quizz, écoutes) et identifier les besoins en formation- Assurer la formation continue, animer les sessions et évaluer les apprenants- Débriefer les conseillers suite aux évaluations et définir un planning de formation continue adapté- Rédiger des rapports dévaluation et les rapports mensuels de formation- Participer aux projets de transformation du service client
Apr 2022 - Sep 2022
Assistant Support Digital
- Gestion des réclamations des clients par e‑mail .- Transmissions d'informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils- Respect des procédures, directives et politiques de communication sur le DIGITAL- Assurer une prise en charge exemplaire
Apr 2021 - Mar 2022
Superviseur De Zone
- Responsable de zone - Supervision des points élites- Supervision des grossistes et partenaires- Formation des points de vente et boutique TIGO .- Distribution & Merchandising- Enregistrement de chaque visite via DMS‑mobile- Élaboration dʼune stratégie de distribution permettant dʼaccroître le rendement de la force de vente sur Dakar- Trade marketing
Aug 2016 - Dec 2017
Superviseur Eshop Tigo
- Supervision des points élites de TIGO- Assistance et formation de ces points de vente.- Distribution- Focus sur le MOBIL FINANCIAL SERVICE
Jan 2016 - Jul 2016
Mobile Agent
Lancement de TIGO CASH au niveau des agences et points de vente TIGO.- Création de Wallet- Prospection
Jan 2015 - Dec 2015
1 education record
Fatou Sarr education
-
Université Amadou Hampathe Ba
FAQ
Frequently asked questions about Fatou Sarr
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Fatou Sarr work for?
Fatou Sarr works for xperbm.
What is Fatou Sarr's role at xperbm?
Fatou Sarr is listed as ingénieure Télécoms , Ingénieure commerciale at xperbm.
Where is Fatou Sarr based?
Fatou Sarr is based in Dakar, Dakar Region, Senegal while working with xperbm.
What companies has Fatou Sarr worked for?
Fatou Sarr has worked for Xperbm, Aya Services, Groupe Sonatel, Ploutos, and Teleperformance.
How can I contact Fatou Sarr?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fatou Sarr at xperbm, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Fatou Sarr attend?
Fatou Sarr holds Master 2, Réseaux Télécoms from Université Amadou Hampathe Ba.
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