Como docente universitario de la carrera de Marketing Digital, lidero y moldeo la próxima generación de profesionales en el fascinante mundo del marketing en la era digital. Mi papel va más allá de impartir conocimientos; es una oportunidad para inspirar, guiar y desafiar a los estudiantes a explorar las dinámicas cambiantes del marketing en línea.

Como CEO de Wizarnet, lidero una empresa innovadora especializada en soluciones tecnológicas que transforman y optimizan los negocios de nuestros clientes. Con más de 10 años en el mercado, Wizarnet se ha consolidado como un referente en el desarrollo de páginas web, software a medida, marketing digital y asistentes virtuales impulsados por Inteligencia Artificial.Responsabilidades y LogrosEstrategia y Visión:En mi rol como CEO, defino la visión y la estrategia a largo plazo de Wizarnet. Me aseguro de que estemos siempre a la vanguardia de las tendencias tecnológicas y que nuestras soluciones ofrezcan un valor tangible a nuestros clientes. Bajo mi liderazgo, hemos expandido nuestro portafolio de servicios y reforzado nuestra presencia en el mercado.Innovación y Desarrollo:Promuevo una cultura de innovación constante dentro de la empresa. Dirijo un equipo talentoso de desarrolladores, diseñadores y expertos en marketing que trabajan en estrecha colaboración para crear soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestro producto estrella, Wizarbot, es un claro ejemplo de esta innovación, ofreciendo atención al cliente 24/7 con integración multicanal y personalización mediante IA.Gestión de Operaciones:Superviso todas las operaciones diarias de Wizarnet, asegurando que nuestros proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Implementamos metodologías ágiles para mantenernos eficientes y flexibles, adaptándonos rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado y de nuestros clientes.Relaciones con Clientes:Valoro profundamente la relación con nuestros clientes. Creo en la importancia de comprender sus necesidades y trabajar en colaboración para ofrecer soluciones que realmente agreguen valor. Nuestra filosofía de atención personalizada ha sido clave para mantener una alta tasa de satisfacción y fidelización entre nuestros clientes.

- Manejo de bases de datos para realizar seguimiento del rendimiento.- Elaboración del plan de estudios.- Evaluación de exámenes, trabajos y proyectos.- Creación del expediente académico de los estudiantes.

- Manejo de personal y comunicación interna para procesos de seguridad.- Elaboración de capacitaciones semanales.- Plan de comunicación de emergencia.

- Negociación eficiente con clientes para garantizar que la información sea adecuada sobre American Express.- Negociación presencial y telefónica para campañas especiales.- Revisión del portafolio de clientes y su crecimiento.- Captación de nuevos clientes.

- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.- Planificar tareas y apoyo al departamento de marketing y productos.- Atención y asesoramiento al cliente.- Venta de tarjetas para captar nuevos clientes.