Um dos primeiros desafios em minha carreira, em 1974, foi desenvolver um projeto de pesquisas de mercado que fosse acessível aos pequenos varejistas.O projeto contemplou os fornecedores de materiais de construção e serviços correlatos. Deste projeto nasceu uma pesquisa padronizada que era fornecida a várias empresas de atividades diversas que forneciam produtos e serviços diversos para o mesmo segmento.Em apoio aos nossos clientes oferecíamos a confecção de peças publicitárias para mala direta e o treinamento de seus colaboradores em vendas por telefone, o que seria um embrião do “call-center” e do “telemarketing”.Outro trabalho que desenvolvemos foi um catálogo de produtos onde eram veiculados os anúncios publicitários de nossos clientes, catálogos estes que eram entregues aos proprietários e compradores das obras cadastradas.Hoje estamos trabalhando para a criação de um marketplaces com a mesma filosofia: propiciar às pequenas empresas o acesso ao comércio eletrônico e facilitar o processo de compra ao consumidor. Mais um desafio a ser vencido.