Coordinador de la asignatura Estadística aplicada

Coordinador de procesos de ayudantia de asignaturas como Administración a la producción I, Administración a la producción II y Simulación

Coordinador de procesos de titulación Capstone Project en escuela de ingeniería

Ayudante en escuela de ingeniería de asignaturas como: Proyecto Calidad y confiabilidad, Tecnologías de información, Confiabilidad, Macro economía, Micro economía, Contabilidad, Excel Avanzado, Operaciones unitarias y Termodinámica

Trabajo en el área de operaciones asumiendo la responsabilidad de diagnosticar utilizando LEAN los posibles desperdicios y oportunidades de mejora en la empresa y desarrollando una base de datos SQL para gestionar la información de los requerimientos de los clientes, enlazando estos datos con los ERP que utilizaba la empresa mediante programación avanzada VBA en MS Excel.Resultados: Redujo en un 28% los tiempos asociados a la gestión de clientes y aumento la productividad del sector operacional en un 12%.

Gestionar planes de acción para la captura de nuevos clientes, para la venta de productos yservicios, cumpliendo con los protocolos de calidad de servicio y para la administración de la cartera.Generar niveles de penetración y contactabilidad con la cartera de clientes, de acuerdo con las metas del segmento.Controlar que las operaciones estén dentro de las políticas de crédito del Banco, anticipándose a los posibles niveles de deterioro de cartera.Solucionar y gestionar problemas a clientes y dar respuesta a todas sus consultas de acuerdo alos estándares de calidad de servicio, en sucursal y en terreno.

Trabajo en en el área de operaciones llevando a cabo lo siguiente:• Mejora en un 25% la rotación de insumos en base a pronósticos de demanda y parametrización de inventario.• Construcción de base de datos de clientes usando SQL server y diseño una herramienta de análisis de datos y reportabilidad usando programación VBA Excel.

Ayudante de cátedra en el área de ciencias básicas como Cálculo I, Álgebra I, Cálculo II y Cálculo III