Socio
Ixco Store
Guadalajara Area, Mexico
Inspiración- A los 17 años trabaje medio turno con mi prima Metztli y su esposo Edson. Ellos venden ropa, calzado y accesorios. Me enseñaron a vender y manejaba sus ventas en Mercado Libre.- A los 18, Izcóatl (hermano de Metztli) me ofreció la oportunidad de vender computadoras y a los 21 me asocie con él para crear Ixco Store.Responsabilidades- Desarrollo y mantenimiento de la tienda en línea.- Control de inventarios en Shopify, Mercado Libre y Amazon.- Atención al cliente en tienda, email, teléfono y chat.- Gestión del equipo de trabajo.- Creación de contenido para Facebook.- Creación de campañas en Google Adwords y Facebook Ads.- Envío de campañas por correo electrónico.Logros- Llegamos a ser 7 personas en el equipo.- Abrimos cuenta directa con REBEL8, Dope, Rastaclat, Sprayground y The Hundreds.- Más de 1,500 clientes.- Creamos un sistema efectivo para la compra e importación.- Gane habilidades para la gestión de equipos.- No perdimos capital, recuperamos la inversión y la única utilidad fueron los empleos que generamos.Aprendizaje- Desarrollo de tiendas en línea con Shopify.- Para la venta en línea es mejor tener inventario que variedad, cometimos el error de tener más de 1,000 artículos a la venta pero con poca disponibilidad, con la idea de que si teníamos variedad sería más fácil vender. Pero en la práctica es difícil manejar los inventarios y cuando hacíamos campañas publicitarias los artículos se agotaban inmediatamente generando una mala experiencia al cliente.- Para vender en internet tienes que ser ágil con el servicio. Las personas quieren recibir su mercancía en cuanto antes y que respondas sus dudas a la brevedad.Cierre- El tipo de cambio nos afectó, los precios subieron un 40% en un año.- El segmento al que estábamos apostando era pequeño y sería difícil crecer a como nosotros queríamos.- Vimos una oportunidad para dedicarnos a la distribución y la aprovechamos. Así nació IMWEEKS. 😎
