Fernanda Carvalho R. Azevedo Email & Phone Number

Rio De Janeiro, RJ, BR

A empresa anterior (Maeztra), foi comprada pela Cadastra e continuo com meu trabalho.- Realizo atendimento ao cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as equipes de Desenvolvimento, UX/UI, SEO e CRO, garantindo a qualidade e pontualidade das entregas;- Gerencio demandas e alocação de horas dos clientes, organizando cronogramas e.

- Realizo atendimento ao cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as equipes de Desenvolvimento, UX/UI, SEO e CRO, garantindo a qualidade e pontualidade das entregas;- Gerencio demandas e alocação de horas dos clientes, organizando cronogramas e respeitando prioridades para garantir prazos adequados;- Negocio alterações de prazos.

Voluntária no PMI-DF, auxiliando nos processos de gerenciamento de projetos na área de Treinamentos.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuo como Product Owner, na área de gestão de projetos voltados para e-commerce, focado na plataforma Vtex.- Relacionamento com clientes: atendimento, entendimento e feedback de tarefas e alinhamento de prazos;- Relacionamento com o setor de desenvolvimento: entendimento de prazos, feedback de tarefas e documentação de critérios de aceite;- Envio e.

• Atuei em uma clínica de tratamento de feridas, com contato direto com a diretoria e resolução de todas as questões relacionadas à área administrativa.Principais Realizações:
• Gerenciamento do funcionamento da clínica de forma geral, realizando o controle da manutenção diária;
• Gerenciamento da equipe administrativa;
• Controle de pagamentos – contas a pagar;
• Controle de recebimentos – contas a receber: conferência de caixa diário e verificação de conta corrente;
• Mediação entre convênios e a clínica, intermediando documentos e buscando atender aos interesses de ambas as partes;

• Atuei em uma empresa de software da área de saúde, no relacionamento com clientes e organização de demandas.Principais Realizações:
• Coordenação da área de suporte e atendimento ao cliente;
• Organização de demandas: abertura e controle das demandas internas e externas baseado no conceito da metodologia ágil (Scrum) e verificação do tempo estimado de execução versus o tempo executado;
• Coordenação da área de qualidade: testes das demandas antes da entrega, verificando funcionalidade e adequação ao pedido realizado pelo cliente.

Rio De Janeiro

• Atuei na supervisão da área de autorização hospitalar do Hospital Casa São Bernardo, gerindo processos e repassando resultados à diretoria. Supervisionava uma equipe enxuta, com alto desempenho e colaborativa, sem.
• Supervisão do processo de solicitações de autorização de cirurgias eletivas; cirurgias de urgência (pré e pós); medicamentos; OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais);
• Supervisão do processo de solicitações de prorrogação das internações;
• Supervisão da área de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais) e sua organização, planejamento e distribuição para o Centro Cirúrgico afim de atender cirurgias eletivas e de urgência, além de solicitação e.
• Negociação com fornecedores de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais) na solicitação de consignação e ajuda no atendimento de cirurgias;
• Mediação entre convênios, auditores e hospital, intermediando documentos e buscando atender aos interesses de ambas as partes;

• Iniciei na área de autorizações do Hospital Casa São Bernardo no primeiro dia de funcionamento do hospital e ajudei no planejamento e desenho de todo o setor, resultando em uma maior produtividade e auxiliando.
• Solicitação de cirurgias eletivas e OPME junto às operadoras de saúde;
• Inclusões e solicitações de procedimentos e OPME para pacientes já internados;
• Solicitação de autorização nos convênios para o uso de medicamentos de alto custo;
• Conferência, triangulação e confirmações junto a fornecedores e operadoras de saúde sobre mapa cirúrgico;
• Controle e solicitação de prorrogação de internações junto às operadoras de saúde;

• Assistia à área administrativa e financeira de duas franquias do curso Wizard em Copacabana, trabalhando com administração geral; contas a pagar e receber; recursos humanos e departamento pessoal.Principais Realizações:
• Controle de pagamentos e cobranças, incluindo inadimplência, renegociação e negativação;
• Controle de depósito, devolução e reapresentação de cheques;
• Ajuda na montagem da folha de pagamento;
• Controle de absenteísmo, turnover, folha de ponto e hora extra;
• Ajuda em processos seletivos; admissão e desligamento de funcionários via contrato de experiência, tempo indeterminado ou contrato por tempo determinado;

• Fui assistente de produção em eventos corporativos, como Convenções, Festas; Reuniões; Ações de Marketing e Workshops.Principais Realizações:
• Confecção de orçamentos de eventos para clientes e para participação em concorrências;
• Controle de budget;
• Negociação com fornecedores;
• Assistência na produção do evento: contratação de fornecedores, supervisão na montagem, desenrolar do evento e desmontagem do mesmo;
• Fechamento do evento: controle de notas fiscais, negociação de prazos de pagamento, cálculo de rentabilidade e relatório final;

Master Of Business Administration - Mba, Gerenciamento De Projetos

Pós Graduação Em Administração

Bacharelado Em Comunicação, Rádio, Televisão E Comunicação Digital