Analista Suporte Contábil
Current- Realizar suporte do sistema ERP/GRP ao cliente de serviços públicos quanto a orientação para utilização do software e a solução de problemas de utilização incorreta dos parâmetros personalizados a partir de contato telefônico, online (AnyDesk) e por e-mails- Visitar clientes para suporte técnico, realizando treinamentos de softwares na implantação e quando o cliente requisita um suporte pontual para esclarecer eventuais dúvidas- Testar bases de desenvolvimento de software na fase de homologações e quando o cliente iniciar a utilização- Prestar suporte N1 e N2 com aberturas de chamados, registros de atividades e análises dos eventos e buscar soluções para os protocolos abertos no sistema de chamados da área contábil e financeira