Responsable des plateformes transactionnelles et informationnelles de la bannière. • Planification et conception d’une plateforme Extranet de recherche et de comparaison de produits d’assurance qui a permis d’accélérer substantiellement le processus de soumission;• Mise en place d’une plateforme automatisée de création et diffusion de sites web qui avoisine maintenant près d’un million de visites au total;• Mise en place d’un Intranet servant à informer le personnel sur les caractéristiques de chaque cabinet affilié;• Conception d’un processus de transfert électronique de soumissions qui a permis d'augmenter la productivité de 30% en assurance des particuliers (en collaboration avec un partenaire extérieur);• Coordination interne et rédaction des procédures relatives à la migration avec succès du logiciel Applied TAM vers Applied Epic; • Mise en place et gestion du réseau informatique de l’entreprise (en collaboration avec des partenaires extérieurs).

Aide et appui à la haute direction dans des projets ponctuels dont plusieurs ont contribués au rayonnement et à l’expansion de la bannière.• Participation à l’élaboration d’une campagne publicitaire radiophonique provinciale qui a permis de faire passer la notoriété de la bannière de 0 à 10% en une seule année; • Mise en place du service de souscription en assurance des particuliers et documentation des processus;• Mise en place de la nouvelle division Intergroupe Solutions;• Mise à jour du plan stratégique de la bannière;• Organisation d'événements pour les cabinets affiliés et animation occasionnelle; • Coordination et planification de deux déménagements de locaux.