Federica Bagni Email and Phone Number

Nel corso dell’estate 2015 ho avuto la possibilità di fare uno stage presso il centro di accoglienza turistica ITINERA, in Piazzale Verdi, Lucca. Ero addetta : • All’accoglienza turistica, fornendo informazioni turistiche sul territorio e sugli eventi in programma, effettuando anche la prenotazione di concerti, musei, spettacoli e mostre organizzati dal Comune di Lucca.• Alla gestione delle prenotazioni via Internet oppure facendo compilare gli appositi moduli alla clientela. Grazie all’esperienza presso il centro ITINERA ho maturato: • Ottime capacità comunicative, interagendo con la clientela e soddisfacendo le relative richieste con cordialità, prontezza ed efficienza. • Buone capacità nel gestire la modulistica relativa alla clientela, sia utilizzando i moduli cartacei che via web, essendo addetta alla gestione delle prenotazioni al desk office. • Esperienza nel lavoro di squadra, collaborando e confrontandomi con i miei colleghi al desk office.