Federica Fiorillo Email & Phone Number

Reggio Nell'Emilia, Emilia Romagna, Italia

Mi occupo di definire e diimplementare strategie di brand awareness e di brandconsideration per il gruppo bancario. Coordinamento del media mix online e offline, in collaborazione con il centro media.Sono responsabile dei progetti editoriali nell'ambito della brand consideration e della pianificazione social. Definisco e monitoro l'avanzamento dei KPI, nell'ambito awareness, consideration e performance. Mioccupo dell'analisi e monitoraggio del budget per i progettidi cui ho le responsabilità.Inoltre, ho la responsabilità delle seguenti aree trasversali: #Responsabile comunicazione area Consumer Lending: mi occupo dello sviluppo delle strategie di comunicazione relative all'acquisition e alla retention di nuovi clienti in ambito mutui e prestiti.#Workplace in collaborazione con il team People, mi occupo dell'implementazione della strategia di talent attraction attraverso la definizione di piano editoriali e la costruzione di contenuti volti ad aumentare l'appeal della banca sui futuri candidati.

Mi diverto a raccontare il mio punto di vista sul mondo dell'economia digitale.

I progetti che seguo:#1 Mobility Definizione della strategia digitale utile al lancio del servizio di noleggio a lungo termine. Attraverso tecniche di design tihinking e lean management, collaboro per la definizione di un progetto dedicato alla mobilità. #2 LinkedIn StrategyDefinizione e implementazione della strategia editoriale della pagina corporate.Personal branding della rete commerciale.#3 Digital CoachingFaccio parte della squadra di Digital Coach, collaboro ala diffusione della cultura digitale nel Gruppo.

Modena, Italia

I progetti seguiti: #1 ChatBot & Artificial IntelligenceCoordinamento del progetto di conversational banking per i canali digitali di BPER Banca.#2 Social Media ManagementCoordinamento dei canali social (Facebook, Linkedin e Instagram). Mi occupo dalla definizione della strategia editoriale fino alla creazione e alla diffusione dei contenuti editoriali. Gestisco le campagne media e il monitoraggio dei KPI. #3 Under 18 Collaboro al progetto di awareness e di engagement verso il target under 18. Mi occupo del coordinamento del canale Instagram @TeenSpace e delle attività di influencer marketing.#4 Digital PR & Influencer MarketingCoordino le attività di digital PR e i progetti di influencer marketing, in basso riporto i link delle diverse collaborazioni che ho seguito.

Modena

Ho iniziato il mio percorso in BPER Banca nel 2012 collaborando al progetto multicanalità, seguendo il ridisegno e la pianificazione della customer experience dei canali diretti: dai siti istituzionali ai canali internet, mobile banking e trading online. Gestione dei contenuti e delle pubblicazioni per i siti web del gruppo.

Salerno Area, Italy

Mentorship pro bono ad una PMI italiana in difficoltà.Digital for Italy è un progetto che vede 85 professionisti del digitale italiano che uniscono le loro forze mettendosi a disposizione, gratuitamente per un periodo di un anno, delle PMI che più ne hanno bisogno tra quelle che faranno richiesta. Grazie a questo progetto ho conosciuto Tekla, un'azienda di serramenti che opera nel salernitano. Il progetto ha visto la definizione di un'importante content strategy e di una visione nel lungo periodo per creare un ecosistema digitale integrato. Tekla è riuscita a rivoluzionare la comunicazione digitale e i suoi canali di comunicazione online, oggi sta raggiungendo importanti risultati: ha nuovo sito e una strategia editoriale per la fan page di Facebook.

Emilia Romagna

Writer & Editor per diverse testate online- articolo21.org-ilfattoquotidiano.it/emilia-romagna/-comunicareilsociale.com

Centro - Nord

Agenzie: KAITI Expansion, Pop Consulting, Lovemark SRL, Studio Bonacini-Natura Sì | Brand Analysis : analisi della percezione del brand sul mercato italiano. -Coop Consumatori Nord Est | Customer Analysis: pianificazione e analisi della customer satisfaction attraverso azioni di mistery client, interviste sui punti vendita e tecniche di analisi CATI e CAWI. -Diffusione Tessile | Web reputation analysis: analisi posizionamento e sviluppo del brand nella blogosfera. Digital PR con le principali opinion leader del settore, web reputation analysis attraverso software free e strumenti di monitoraggio (Mention, Social Mention e Alerts di Google). -Pop Consulting Brasile |SEO (Search Engine Optimization) e SEM con AdWords (Search Engine Marketing): creazione del sito www.popconsultingbrasile.com ristrutturazione e ottimizzazione del sito web aziendale www.popconsulting.com-Data X Apple Premium Reseller | Evento: organizzazione evento inaugurale dell’Apple Premium Reseller “Data X”. Ideazione del contest dell’evento sul punto vendita, creazione e coordinamento delle azioni di comunicazioni online ed offline in collaborazione con Apple Italia. Azioni di Social Media Management, racconto dell’evento all’interno dei principali social media.-Sedoc Digital Group | Web specialist: supporto al SEO Specialist per la gestione e al monitoraggio dei siti web del gruppo. Creazione e struttura testi per newsletter, social network management (Twitter, Linkedin).

Master Student In Enterprise Strategy And Communication At University Of Modena And Reggio Emilia, Comunicazione E Marketing, Media 28/30

Il corso di studio da me scelto mi permette di svolgere un ruolo manageriale e di coordinamento strategico nelle imprese progettando.

Master Of Digital Strategy And Social Media Management, Master In Digital E Social Media Marketing

Scienze Della Comunicazione, Comunicazione E Marketing