Gerente De Calidad
CurrentCoordinación general del área de Calidad - Experiencia del Cliente (Ventas y Postventa). Excelencia en el servicio y satisfacción del cliente a través del análisis y optimización de procesos, detección de oportunidades de mejora, resolución de problemas y corrección de desvíos. Desarrollo y monitoreo de cuadros de mando y reportes de desempeño como soporte para la toma de decisiones. Liderar la implementación y mantenimiento de los estándares operativos requeridos por las marcas (Peugeot, Citroen, Jeep, RAM y DS) en todas las áreas.