Tareas y responsabilidades: Asegurar que los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad son establecidos, integrados, implementados y mantenidos, entre ellos el proceso de mejora continua.Informar periódicamente a la Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión de la empresa y de cualquier necesidad de mejora.Emitir mensualmente el informe de la evolución de los indicadores de cada proceso clave. Asegurar que se promueva la toma de conciencia de los requisitos de los clientes en todos los niveles de la organización.Manejar, gestionar y coordinar las tareas desempeñadas por control y aseguramiento de calidad.Atender, gestionar y responder las quejas y los reclamos de los clientes.Asesorar técnicamente a los clientes en el desarrollo y diseño de nuevos productos.Alimentar permanentemente el cronograma de capacitaciones con las necesidades de mejorar, prevenir o corregir, según corresponda.Armar el plan anual de auditorías internas, hacerlo cumplir (conformando y capacitando a los equipos de auditores internos) y darle seguimiento a los planes de acción que de ellas derivan.Armar el plan de auditorías externas (a proveedores), hacerlo cumplir y darle seguimiento a los planes de acción que de ellas derivan.Atender y coordinar las auditorias de segundas y terceras partes (clientes y entes de certificación respectivamente) y darle seguimiento a los planes de acción que de ellas derivan.Mantener vigentes las certificaciones de ISO15378 e ISO9001. Atender y destinar los recursos necesarios para la resolución de las acciones correctivas, preventivas y de mejora de cada sector.Coordinar las actividades relacionadas a la formación de grupos de mejora.

Tarea desempeñada: Examinar individual y grupalmente a una de las empresas del sector privado que se presentaron en estas ediciones del premio y que designó la fundación. Esta evaluación se efectuó bajo los lineamientos del modelo de excelencia promovido por el premio.