Interpretar la realidad y la oportunidad de clientes y proyectos para crear y articular las soluciones narrativas y las herramientas que responden a una definición estratégica clara. Liderar los equipos multidisciplinarios encargados de desarrollar, administrar y analizar la ejecución de cada solución.Conectar y comprender la industria, las herramientas, tendencias de solución e innovación y saberlas integrar soluciones que son experiencias eficientes y entretenidas (que los usuarios disfruten) son las variables fundamentales del oficio creativo en 242. Negocio, narrativa, tecnología, tendencia

Fundamos DirtyKitchen pues nos decidimos a ocupar un espacio dentro de la industria de contenido en la región. Era evidente (2010) que la oportunidad de crear contenido capaz de mover audiencias masivas y convocar anunciantes de maneras incluyentes, alrededor de contenidos capaces de aprovechar todo el potencial de la industria (creación colaborativa, distribución libre y producción de alta calidad con nuevas tecnologias) era tangible y nosotros sabíamos como.Lideré una compañía desde su nacimiento y durante su camino al éxito. DirtyKitchen introdujo a la industria de la región una nueva manera de hacer contenido. Se lanzaron propiedades que cautivaron masivas audiencias y convocaron anunciantes como nadie lo había logrado.DirtyKitchen introdujo nuevas metodologías de creación, nuevos procesos de producción, creó formatos frescos que movilizaron masivas audiencias y rentabilizó todo esto con un efectivo involucramiento de anunciantes a su dinámica de entretenimiento (creamos un nuevo espacio para conectar audiencias y marcas)... y lo hizo de manera recurrente durante todo mi tiempo como CEO de la compañía.Dejé a DirtyKitchen con operaciones en USA, México, Panamá y Colombia, más de 2000 episodios producidos, más de 40 anunciantes como clientes, un lugar predominante en la industria, un equipo humano singular, capaz y con una experiencia única en el mercado y a la marca con un estilo e identidad que le permite ocupar un lugar privilegiado en la industria.

Se me confió la vicepresidencia creativa en Indexcol en un momento en que dicho equipo había demostrado entender cómo pocos la oportunidad en digital.Mi misión consistió en trabajar con nuestros clientes en transformar el rol de las marcas en digital y llevarlos hacia donde sabíamos que la oportunidad nos llevaba... Contenido. Evolucionar el rol de la marca en digital (presencia, activación, construcción de base de datos) para incrementar el ROI del capital digital construido a la fecha.Trabajamos con muchas de las más prestigiosas marcas de Colombia y Perú y colaboramos con prestigiosos y equipos estratégicos y creativos en cada uno de los casos.Logramos no solo la transformación de dichos roles digitales si no que nos acercamos e integramos a todo el pull de profesionales que trabajan las marcas.

Mi segundo rol en CEET (Casa Editorial El Tiempo) después de haber contribuido con la interpretación de la oportunidad y el resultante diseño del exitoso producto móvil fue asumir la operación de un grupo de los productos digitales de CEET. Ya siendo una basta red con un poderoso alcance de audiencias teníamos que asegurar una visión común y ambiciosa para cada marca en cada plataforma. Su presente y su futuro.Cada marca debía definir su futuro como producto digital y transformar esa ambición en un serie de proyectos de diseño, desarrollo, análisis, mejoramiento. Dichos proyectos afectaban a toda la organización (equipos digitales y tradicionales por igual) por lo que el aseguramiento de calidad, tiempos, estrategia y visión fueron claves. Fue un trabajo que me permitió empaparme aún más en la profunda relación que hay entre las audiencias y el contenido, entender el poder de una marca de contenido (que es a su vez un destino digital) y el potencial que existe en el rol de las marcas anunciantes dentro de esta experiencia.

Gracias a la experiencia de desarrollo de negocios digitales en la industria móvil acepté la invitación a abrir el la puerta del mundo móvil del medio de comunicación más importante del país y el que era en su momento el destino dominante de los Colombianos en Internet... CEET (Casa Editorial El Tiempo).Me uní a un equipo soñado de profesionales especializados en contenido digital y junto a ellos consolidamos a CEET como el líder de audiencias digitales en el país.Después de un año creamos un producto móvil que fue adquirido en su totalidad por el operador móvil más grande del país (COMCEL) dentro de una negociación sin precedente. La puerta móvil se había abierto en un único movimiento y los contenidos de CEET expuestos a millones de Colombianos conectados a la red de COMCEL.

OLA (Ahora TIGO) entró al mercado Colombiano como el tercer operador de telefonía móvil.Mi fortuna fue unirme al equipo desde antes del inicio de operaciones y con eso vivir el proceso de creación y establecimiento de un operador. Adicionalmente al aprendizaje que dicha etapa implica, el equipo humano en OLA era impresionante, la calidad de los profesionales hizo del proceso un privilegio enorme.La compañía definió al canal de Internet cómo un canal de atención al cliente (interno y externo) y por lo tanto me uní al equipo de Servicio al Cliente con la responsabilidad de hacer efectivos y exitosos todos los desarrollos del negocio sobre este canal.Sitio oficial a clientes, tienda virtual, portal de auto atención, oferta comercial, soporte a aliados y socios, plataforma interna de gestión de conocimiento, procesos y talento humano.Por el trabajo sobre esos canales y la habilidad de solución a problemas que todo desarrollo digital obliga se me invitó a salir de mi área de experiencia para asumir el diseño y coordinación del canal de atención a empresas. Esto implicaba coordinar colaboradores en todo el país, trabajar con las áreas para desarrollar y asegurar acuerdos de servicios y sobre todas las cosas, asegurar la satisfacción de las empresas clientes al rededor del país.Mi aporte: OLA fue el primer operador en Colombia en tener una tienda virtual operando y como sucursal estuvo entre los 10 puntos de ventas más grandes del país. Adicional el sitio marcaba como el canal de atención que mayor satisfacción generaba en sus clientes y visitantes.La atención a empresas subió sus indices de satisfacción en 30 puntos gracias a los acuerdos de servicios y controles que se sumaron a la operación de servicio y ventas en toda la operación.

Era esa época en la que Internet se inventaba todos los días y no se tenía mayor idea de para donde iba.Me uní a un equipo de jóvenes que por su talento y capacidad lograron capitalizar del famoso boom de Internet para construir una compañía que lideraba en Colombia y a la cual la Industria y sus más grandes protagonistas le confiaron infinidad de desarrollos.Entré como diseñador y a medida que la empresa crecía (éramos 12 a mi entrada y llegamos a ser 100 en menos de 2 años) se me confió la dirección creativa del grupo.Mi aporte:Bajo mi dirección el acercamiento al diseño se alejó de un oficio estético para concentrarse principalmente en la experiencia (uso) al servicio del objetivo de negocio.Desarrollamos una conversación que le entregaba al equipo y al cliente un objetivo de negocio que les permitía encontrar el camino funcional y estético de cada producto.