Federico Bombari Email & Phone Number

Milano, Lombardia, Italia

Buccinasco

- Responsabile creazione processo Trade-in e BuyBack- Responsabile integrazione software Odoo per fatturazione e contabilità- Responsabile integrazioni API esterne con gestionale interno (Custom)- Responsabile MarketPlace, caricamento prodotti, vendita, assistenza, reporting e accounting.- Responsabile della gestione del servizio cliente sia per l'assistenza all'acquisto che all'assistenza post vendita.- Responsabile della gestione del servizio di ticket per richieste di assistenza/informazioni commerciali tecniche con portale web sul sito aziendale.- Assistenza post vendita per rivenditori nazionali ed esteri.- Assistenza tecnica (RMA) su prodotti coperti da garanzia "SimpaticoTech".- Gestione interventi di riparazione per prodotti HP Renew con coordinamento diretto con HP Italia.- Responsabile audit forniture e gestione sostituzione/resi di prodotti non conformi.- Auditing di console, smartphone, laptop, desktop e tablet.- Verifica configurazione hardware e installazione Sistema Operativo dei computer e laptop venduti tramite il programma MAR (Microsoft Authorized Refurbished) "Ricondizionato garantito".- Cancellazione certificata di dischi, PC e Notebook tramite Blancco.- Formazione del personale addetto al sevizio clienti e ai tecnici operatori hardware.- Formazione degli stagisti provenienti da Istituti Tecnici di Istruzione Superiore.

Milano, Italia

Help Desk- Supporto di primo livello per le principali problematiche utente con sistemi basati su Windows Seven, client di posta elettronica Micorsoft Exchange, strumenti mobile Android e iOS.- Supporto installazione e utilizzo Arxivar e Gamma EnterpriseProgetti- Membro (italian coordinator) del team di migrazione da dominio locale a dominio centralizzato con le altre country (NL, DE, FR, RU, ES)- Membro (italian coordinator) del team di migrazione da Microsoft Exchange 2007 a Office365- Membro (italian coordinator) del team di migrazione dei server locali al cloud di Microsoft Azure- Responsabile progetto di sostituzione DesktopIT Infrastructure- VoIP phones configuration with Alcatel-LucentDefinizione procedure e documentazione- Creazione di manuali utente.- Creazione di documentazione su infrastruttura di rete.Sviluppo- Creazione di job per esportazioni dati timbrature e successiva analisi da parte del payroll specialist.- Creazione di file "struttura" Excel su indicazioni/necessità dei colleghi, principalmente amministrazione e HR

Cuggiono

Creazione e aggiornamento del sito: www.polisportivasangiorgio.it

Cuggiono

Rilevazioni ed analisi statistiche delle partite della 1^ Divisione Femminile

Milano, Italia

• Continental Italia S.p.A.Help Desk- Supporto di primo livello per le principali problematiche utente con sistemi basati su Windows Seven, client di posta elettronica Lotus Notes 8.5, strumenti mobile Android 4.0 e iOS 8.0, - Utilizzo del sistema di ticketing HP Service Manager- Utilizzo della suite software LANDesk ManagementProgetti- Membro del team di migrazione dalla vecchia sede di via Rondoni alla nuova di via Winckelmann- Membro del team di migrazione da Afaria SAP MDM a Mobile Iron MDMIT Infrastructure- Mobile Device Management with SAP Afaria Admin system and Mobile Iron Platform- LANDesk Management platform for audit activity, client management and KPI report- VoIP phones configuration with Avaya Multi Site Administration system- Assets and IT applications management and configuration with worldwide toolsCommunication- Internal IT Newsletter implementationDefinizione procedure e documentazione- Creazione di manuali utenteAltro- Utilizzo di Hp Data Protector Manager per la schedulazione di backup e per il restore di file da server

Cuggiono

Responsabile Sala

Cuggiono (Mi)

Creazione e aggiornamento del sito e del DataBase