Federico Grosso Email & Phone Number

Medir el retorno de la inversión de campañas publicitarias realizadas en medios tradicionales e Internet.Elaborar informes sobre KPI de marketing como clientes potenciales, tasas de conversión, tráfico en sitios web y nivel de captación en las redes sociales.Realizar el seguimiento de métricas de campañas (envío, aperturas, tasas de clic).Monitorizar la distribución del presupuesto y el rendimiento de las campañas publicitarias pagas.Realizar estudios sobre la competencia y analizar datos de benchmarking.Recomendar optimizaciones de sitios web y campañas.

Cooperación en la implementación de estrategias de posicionamiento de las distintas empresas del Grupo.Asistencia y colaboración en la planificación y organización de los eventos internos de la empresa.Participación en la elaboración de piezas audiovisuales.Seguimiento de métricas de publicaciones y pautado y entrega de informes mensuales.Vinculación con medios locales y nacionales.Asistencia en la producción y coberturas de eventos de la empresa.Gestión de proveedores de servicios (Diseñador Gráfico, Diseñador Web, etc.)

Analizar estratégicamente las oportunidades de comunicación (interna/externa), publicidad y marketing de cada cliente. Alinear expectativas y dar seguimiento de entregables.Gestionar la ejecución de proyectos, teniendo en cuenta las variables de tiempo, recursos y prioridades.Elaborar, controlar y dar seguimiento al plan de trabajo.

Argentina

Redactar, diseñar, implementar y analizar las encuestas de satisfacción y NPS para los productos Móvil, Fibra óptica y TV.Colaborar en la identificación de KPIs prioritarios visión cliente de diferentes procesos.Desarrollar proyectos de análisis de información, nuevos y existentes, brindando soporte analítico, técnico y operativo al equipo.Formar equipos de trabajo ínter áreas para garantizar el cumplimiento de las necesidades de los clientes, en el desarrollo de cuestionarios y sus posteriores análisis.Desarrollo de análisis en profundidad de los datos obtenidos de diferentes fuentes de encuestas de clientes y su correlato con atributos y métricas de negocio.Detección de "puntos de dolor" y recomendación de los puntos de mejora en función de los datos disponibles.Co-construir los planes de mejora con los distintos responsables de los procesos en función de los hallazgos.Identificar KPI operativos que se relacionen con las métricas de percepción de clientes.Armar y presentar resultados al comité ejecutivo.

Argentina

Coordinar actividades de análisis y evaluación de todos los indicadores para detectar fortalezas y oportunidades de mejora del grupo y de cada uno de los integrantes del equipo.Asegurar el cumplimiento de los indicadores de Clima Laboral, gestionando pro activamente en temas deRecursos Humanos y fomentando el desarrollo del equipo.

Lic. En Relaciones Laborales, Recursos Humanos

Posgrado, Marketing