Federico Puglia Email & Phone Number

Cologno Monzese, It

Lombardia, Italia

Responsabile gestione commerciale e customer care settore farmacia di un grosso gruppo di clienti. Fornisco consulenza a 360 gradi su gestionale, hardware, comunicazione e gestione giornaliera. Pre-sale e customer service.

Milano, Italia

Responsabile commerciale Nord Italia.Mi occupo nel comparto farmacia e GDO della consulenza, vendita e gestione di progetti che riguardano:- ESL (Etichette Elettroniche con tecnologia E-Ink)- Digital Signage in parternship con Samsung.Forniamo hardware (monitor da interno, esterno, bifacciali e touch) e software di gestione dei contenuti attraverso diverse piattaforme (MagicINFO Pro, LivingShelf).Sviluppo rapporti con gruppi per la gestione di progetti personalizzati.Gestione e sviluppo portafoglio clienti acquisiti e generazione nuove opportunità.

Cinisello Balsamo

Responsabile commerciale. Creazione e gestione commerciale nuovi clienti.Gestione e sviluppo portafoglio clienti acquisiti e generazione nuove opportunità. Mi occupo, principalmente, del comparto farmacia e GDO della vendita e gestione di progetti che riguardano ESL (Etichette Elettroniche con tecnologia E-Ink) e Digital Signage, hardware e software di gestione dei contenuti. Sviluppo rapporti con gruppi per la gestione di progetti personalizzati.

Sesto San Giovanni

Area commercialeSenior Account Manager svolgo: attività di vendita diretta di tutte le applicazioni, sul territorio italiano.Seguo il cliente in ogni fase del rapporto, dalla richiesta espressa, agli sviluppi possibili, fino alla soddisfazione del bisogno. Questo ha implementato le mie capacità di follow-up e customer care, e mi ha consentito di proseguire e mantenere ulteriori contatti nel post vendita sia con i clienti diretti che indiretti.Svolgo consulenze calibrate sulle richieste del cliente: appuntamenti diretti, comunicazioni mail, telefoniche e webinar.Organizzo la partecipazione alle principali fiere nazionali.Sono responsabile del supporto a tutti i nostri rivenditori sul territorio italiano, sia per l’ambito commerciale che in ambito formativo, attraverso corsi di formazione ad hoc individuali e di gruppo in loco e on-line.Svolgo per conto di Farloyalty dell’attività di vendita dell’applicazione che gestisce Loyalty Program, Business Intelligence e Micro Marketing.Stackeholder su Jira - metodologia Agile, membro del team per attività di natura commerciale.Gestione dell’area webIn linea con le competenze commerciali ho gestito le pagine di FB di Fulcri. Ad oggi gestisco il sito di e-commerce attivo da circa 2 anni, occupandomi personalmente dell’intero processo di acquisto, dei rapporti con i clienti e del buon mantenimento della piattaforma. Sviluppo banner pubblicitari e invio cadenzato di newsletter.Supporto e collaborazione area marketingConsulenze in team su richiesta di clienti che vogliono approcciarsi alla vendita on-line e a clienti già in essere che necessitano di supporto per la gestione al meglio dell’applicazione.

Gestione diretta dei clienti, creazione preventivi, uso macchine professionali e conoscenza di molteplici programmi.

Gestione del reparto, rapporti con i clienti e preparazione preventivi. Gestione dei collaboratori, divisione mansioni e compiti.

Education record

Ragioniere, Ragioneria, 48/60